内容营销的第一性原理

我有个朋友，做茶叶生意，最近跟我吐槽。

“我在抖音投了 8 万，请了 4 个达人，发了 20 条视频，播放加起来 300 万，但真正下单的不到 80 人。”

我跟他讲：问题不是钱花得不够，也不是达人挑得不好。是你从一开始就没搞清楚”内容营销”到底在卖什么。

“我卖的是茶叶啊。”

“不。你以为你在卖茶叶。但你真正在卖的是——客户下次有需要的时候，能不能从脑子里调出你。”

你想想那些真正做对的人——胖东来、海底捞、瑞幸——他们从来不说自己在做”内容营销”。

因为他们懂得，内容营销的第一性原理，实际是：

在客户下次有麻烦之前，先在他的脑子里存好一份”以后用得上你”的档案。

不是让客户”现在”买，是让客户”用得上”的时候能调出你。

那这个”档案”是怎么存进去的？需要两个东西同时到位。

信息密度。

信息密度 = 你提供的信息，能在多短的时间内，让客户理解”你能解决他的什么问题”。3 秒钟内让客户知道”你是谁、为什么是你、跟我有什么关系”——这是高密度。30 秒还在铺垫——这是低密度。客户看完，脑子里什么都没留下。

信任时间。

信任时间 = 客户在脑子里，让你的”档案”从”哦有这个事”变成”哦找他”所需要的时间。不是”客户信任你的程度”，而是”客户做出’调出你’这个决定所需要的时间”。

把这两个东西乘起来：内容营销 = 信息密度 × 信任时间。

如果你也在做内容营销，先问自己 3 个问题。

第一，客户闲下来刷手机，看完你这条内容，能不能在脑子里存一句”哦，这个人是搞 XX 的”？如果不能，那只是”看了就划走”。

第二，客户有需要的时候，脑子里会不会跳出”我好像在哪看过那个人”？如果不能，那只是”发了就忘”。

第三，客户有需要时，第一反应是不是”我先去找那个博主/老板问问”？如果不能，那连”被想起”都没做到。

如果你以前觉得”做内容”是艺术、是灵感、是天赋，那从今天开始，你应该把它当成档案工程。

工程需要你每一篇都问自己：这一篇，有没有在客户的”档案库”里，给他留下一句”以后用得上”的话？

不是每篇都要火。不是每篇都要爆款。而是每篇都要在客户的脑子里，悄悄存一条关于你的记录。