老人被保健品营销忽悠高价购买，能否退货退款

很多保健品商家利用老年人信息闭塞、养生需求强的特点，通过线下讲座、免费送礼、夸大疗效等方式，诱导老人高价购买无用保健品、理疗器械。子女发现后想要退货，商家以自愿购买、概不退换为由拒绝。

经营者不得进行虚假宣传、误导老年消费者，针对老年人的诱导式消费、夸大功效销售，受消费者权益保护法严格约束。《消费者权益保护法》第二十八条、第五十五条规定，经营者向老年人销售保健产品，不得虚假宣传功效、虚构疗效；存在欺诈、误导消费行为的，消费者有权要求退货退款，还可主张退一赔三。

保健品严禁宣传治病疗效，商家刻意夸大产品能治病、降压降糖、根治慢性病，本身属于违法虚假宣传。老人因被忽悠、误导而高价购买，并非真实自愿的消费意思表示，子女可以代老人主张撤销买卖合同。即便商品已拆封、部分使用，只要存在虚假宣传、诱导消费，依然可以要求全额退款。若商家存在非法集资、诈骗嫌疑，还可向公安机关报案追责。

发现老人被忽悠购买高价保健品，保留购买票据、商家宣传海报、讲座录音、产品夸大功效的宣传资料。直接联系商家要求退货退款，明确指出虚假宣传的违法性；商家拒绝的，拨打 12315 向市场监管部门投诉，同时向社区、老龄办举报违规营销行为。金额较大、涉嫌诈骗的，直接报警处理。

常见认知误区：老人自己自愿买的保健品，子女无权要求退货。被忽悠、虚假宣传诱导的消费行为并非真实自愿，子女可依法代老人维权，要求商家退货退款。