集中营销丨临县农商行:深耕普惠金融沃土 赋能县域民生发展


集中营销丨临县农商行:深耕普惠金融沃土 赋能县域民生发展

为切实深耕本土普惠金融市场,精准对接县域群众与市场主体多元化金融需求,全面破解基层金融服务壁垒,临县农商银行以“百千效民工程”为重要抓手,主动革新服务模式、转变服务理念,彻底摒弃传统厅堂坐等服务模式。通过构建全员参与、全域覆盖、全程跟进的下沉服务机制,组织全体客户经理分片划区、责任到人,主动走出网点厅堂,深入乡镇村落、田间地头、沿街商铺及产业园区一线,带着优质金融产品、专业金融服务和真诚惠民初心,主动贴近群众、服务群众,让普惠金融服务走出网点、走进基层、走近民心。

立足县域产业发展实际和群众生产生活需求,临县农商银行靶向发力、精准施策,聚焦特色种养殖产业发展、小微企业经营周转、个体商户资金流通、城乡居民创业置业等重点金融场景。在常态化下沉走访中,工作人员以拉家常、听心声、访实情的方式,零距离摸排群众经营难题与金融诉求,细致收集各类金融服务需求。同时建立健全客户需求台账,对走访收集的问题和诉求分类梳理、逐一建档,推行“一户一方案、一人一跟进”的精准服务模式,闭环落实诉求处置工作,确保每一项群众需求都能精准响应、每一个民生难题都能妥善解决。

为持续提升基层金融服务质效,切实增强群众金融服务获得感,临县农商银行不断优化服务流程、升级服务举措,全力打造高效便民的金融服务体系。依托数字化移动金融设备,打通金融服务办理壁垒,实现贷款咨询、资料提交、业务审核、审批放款全流程上门闭环办理,简化办事环节、压缩办理时限,真正实现群众办事“零跑腿、少等候、高效率”。与此同时,该行坚持“金融赋能+风险守护”双向发力,将金融知识宣传融入常态化走访全过程,通过案例讲解、现场答疑、发放宣传物料等通俗易懂的方式,向广大群众普及反诈防骗、征信维护、存款保险、假币识别等实用金融知识,帮助群众筑牢金融安全防线,既为县域产业发展、群众增收致富注入金融活水,也全力守护好百姓的“钱袋子”。

深耕乡土担使命,普惠为民启新程。下一步,临县农商银行将持续聚焦县域经济发展和民生服务大局,持续纵深推进“百千效民工程”落地落实。持续下沉服务重心、拓宽服务覆盖面、细化服务举措,不断迭代优化金融产品体系、升级普惠服务能力。始终坚守本土金融初心,以实干践行使命、以服务温暖民心,持续输出有温度、有效率、有品质的普惠金融服务,全力助力乡村振兴提质增效,为临县县域经济高质量发展持续注入强劲金融活力。