为持续规范我市旅游市场经营秩序，严厉打击旅游景区景点、酒店民宿、旅游商品经营主体虚假宣传、诱导消费、商业贿赂等违法行为，净化旅游消费环境，切实保障广大游客合法权益，现公开征集相关违法线索。现将有关事项公告如下：

一、线索征集范围

（一）虚假宣传、诱导消费类违法行为

1.旅游景区景点虚构资质等级、配套设施、游玩项目、专属通道、独家体验等内容；通过网络平台、短视频、直播等方式刷评炒信、编造虚假游客体验、虚构好评，误导、诱导游客购票消费。

2.酒店、民宿夸大星级档次，过度美化客房环境、公共设施，线上展示图片、宣传内容与实际经营状况严重不符，误导消费者入住。

3.旅游商品经营店对土特产、珠宝玉石、文创产品等商品虚构产地来源，虚假标注“纯天然”“老字号”“官方推荐”等字样，夸大产品品质与功效，欺骗、误导消费者。

（二）商业贿赂类违法行为

旅游景区商户、旅游购物店、酒店民宿等经营主体，为获取客源、抢占市场份额，在账外暗中向旅行社、带团导游、出租车及网约车司机、文旅探店博主等人员支付回扣、人头费、带客提成、好处费，以此换取引流带客、指定消费购物、定点推荐住宿等不正当交易，破坏旅游市场公平竞争秩序的行为。

二、线索举报渠道

欢迎社会各界群众、广大游客积极提供有效违法线索，可通过以下任意渠道举报：

1. 电话举报：拨打全国统一投诉举报电话 12315 提交线索及相关证据。

2.线上平台举报：通过全国12315平台官网、微信、支付宝12315小程序，实名或匿名上传举报线索、佐证材料。

3.邮箱举报：将线索详情及证据材料发送至乌海市市场监管局邮箱：jgjdjcj@163.com。

4.现场及信函举报：前往属地市场监督管理部门现场提交举报材料，或通过信函邮寄方式报送相关线索。

三、有关事项说明

1.举报线索需真实详实，明确列明涉事经营主体名称、经营地址、网络账号、违法事实、发生时间等关键信息，并可同步附交宣传页面、交易票据、聊天记录、现场照片、视频截图、直播录屏等佐证材料。

2.严禁捏造事实、诬告陷害、恶意虚假举报，对涉嫌诬告陷害的，将依法追究相关责任。

3.鼓励群众实名举报，市场监管部门将严格对举报人信息予以保密，对核查属实的违法线索，依法从严查处涉事经营主体。

4.本公告自发布之日起施行，线索征集长期有效。

乌海市市场监督管理局

2026年6月3日