频繁群发招生广告惹人烦:别拿骚扰当营销
打开微信,又收到了一条群发消息。
说实话,我已经有点条件反射式的厌烦了。果然,还是她——
“您好,家长!我是英语提分暑假训练营的老师。距离暑假仅剩三十天不到,暑假是逆袭黄金期,提前规划,开学直接赶超同学……”
我默默翻了一下聊天记录,这条消息,已经是她发给我的第四条了。
5月28日一条,5月29日一条,本周二一条,今天第四条。每次内容大同小异,换汤不换药,核心目的只有一个:让我报名。
我理解你作为培训机构老师的身份,也理解你需要向家长宣传的苦衷。招生不易,谁不是在拼命找生源呢?但问题是——你发给我的每一条消息,我都没有回复过。一条都没有。
四次了,整整四次。
你不觉得哪里不太对吗?
你的“坚持”,在我眼里叫“骚扰”
微信对我而言,不是一个完全公开的社交广场,而是一个相对私密、需要边界感的空间。这里是我的通讯录、我的朋友、我的家人、我信任的圈子。我不介意偶尔收到一条善意的提醒或靠谱的推荐,但我非常介意同一个人反复向我推送我明显不感兴趣的内容。
你发第一次,我忽略了。你可能觉得我没看到。
你发第二次,我又忽略了。你可能觉得我在犹豫。
你发第三次,我还是没反应。这个时候,你就应该停下来想一想:这个家长是不是根本不是你的目标客户?
可你没有。你发了第四次。
你以为这是“坚持不懈”,是“不放过任何一个机会”。但在家长眼里,这叫不知趣,叫骚扰,叫反反复复地消耗我对你仅存的那一点点耐心。
说实话,如果我真的有需求,我会主动去了解、去咨询、去比较。你发得越多,我反而越不想选你。因为你给我的感觉不是专业,而是急不可耐——你越急,我越不敢把孩子交给你。
暑假还剩不到一个月,各种各样的培训机构已经倾巢出动。打开微信,游泳、编程、篮球、英语、奥数、作文……恨不得把每个家长的每一分钱都掏干净。
这里面,有的机构还算明智。比如前几天一家游泳培训机构给我发了一条报名信息,见我没回复,就再也没发过第二条。我反而对它留了个好印象:有分寸,知进退,不招人烦。
可有的机构偏偏不懂这个道理。反反复复,轮番轰炸,今天发“限时优惠”,明天发“名额告急”,后天发“最后三天”……仔细一看,还是那套话术,还是那个目的。
说真的,家长选择一家培训机构,看的是办学实力、师资力量、教学成果、群众口碑。不是你群发得越多,我就越信任你。“说得好不如做得好,金杯银杯不如群众的口碑。”这个道理,做培训的应该比谁都清楚。
以后,请别再给我发消息了。
一次、两次,我可以理解。三次、四次,我只能拉黑。
最后我想替很多被群发广告烦得不行的家长说几句真心话:
请尊重你的潜在客户,也请尊重你自己的职业形象。 群发不是错,但反复群发给一个从不回复的人,就是错。招生再难,也要守住底线。家长的信任,不是靠“狂轰滥炸”炸出来的,而是靠实力、耐心和分寸感一点点积累的。
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