编者按：近期，首钢地产推出年度最新力作“六边形Ultra好房子”——首钢·璟瑞长安，从拿地到开盘，项目传承和发扬首钢精神，品质筑基、创新驱动，以首钢“加速度”跑出行业先进水平。项目荣耀开盘以来持续热销，一举斩获4月石景山区新房销售套数、面积、金额三项冠军，继首钢·璟悦长安项目之后，再次成为京西区域楼市焦点，品牌影响力与认知度得到显著提升。接下来，小编将陆续为大家探秘首钢地产“好房子”背后的那些成长故事。本期故事——“营销精研拔头筹”。

4月24日，首钢地产璟瑞长安项目线上开盘，仅用6天拔得石景山区新房网签月度数据三项头筹，托起亮眼成绩的，是首钢地产始终践行智造人民“好房子”初心使命的续力奋斗，是首钢地产围绕百姓美好生活需求全面客研的精耕细作，是首钢地产基于区域市场产品定位“一盘一策”的高效执行，是首钢地产关口前移实现产品全生命周期客户服务的国企担当。首钢地产营销团队扎根案场一线，以深研细耕、精准施策、优质客服不断践行创建“五好”企业的庄严承诺，为项目开盘热销保驾护航，持续强化首钢地产品牌的市场影响力与认知度。

深研细耕，打造首钢地产“好产品”最新范本

千里之行，始于足下，万丈高楼，始于倾听。首钢地产始终将对区域市场民生需求的倾听作为自身产品迭代升级的先决条件，2025年7月，首钢·璟悦长安项目带着对首都民生住房诉求的深度回应拉开了石景山区“好房子”的序幕，不仅一举成为京西区域楼市焦点，更成为了新一轮倾听的起点。近半年的时间里，首钢地产组织市场投研人员对全市近80余个重点热销项目进行了深度调研和分析，最终沉淀为上百页的详实数据报告，形成了北京区域产品研发创新的庞大数据库，这也为在首钢·璟瑞长安项目中将民生需求转化为产品设计的核心技术支撑奠定了坚实基础。

面对京西市场同质化竞争与地段认知难题，营销团队深入市场开展全面客户调研，借助璟悦长安项目的客户群体，设计了“产品评估调研”线上问卷，通过线上回收有效问卷近200份，了解已成交业主对户型设计、外立面、公区、精装配置及风格等要素的关注点，精准确定产品设计迭代升级发力点。同时，围绕线上调研结果及“好房子”最新政策，市场投研人员归纳出业主深度访谈提纲，用一颗真诚的心，带着一份与业主共创美好家园的愿望，敲开客户的门进行深度访谈，认真倾听、仔细记录、逐一梳理，从客户纷杂而细碎的交谈诉求中挖掘出大众普遍关注的现代城市美居需求，形成新的价值点充实到首钢地产“好房子”产品迭代研发中，为具有首钢地产特色的品质、健康、智慧、成长“好房子”不断增添专业底色。

2026年2月3日，首钢地产成功取得新首钢核心区012地块。未雨绸缪终得果，营销团队依托全面调研结论，结合新项目功能定位，迅速对项目客户群体做出初步画像，并成功锁定两大核心竞争优势——超高得房率的空间越级和首钢园板块确定性兑现。箭已在弦，接下来就是与时间赛跑。市场投研人员全心参与到产品设计阶段，白天去设计院看图、改图，晚上回到单位研究产品优化方案，只为能从客户视角出发，替客户再多想一点：再多实现一点得房率，再多做一点收纳空间，再多加一点智能科技……每多一点不仅让璟瑞长安项目成为首钢地产“好房子”新范本，也更让客户感受到首钢地产代表国企的温度和担当。

精准施策，全链营销输出“好品牌”引爆市场

成绩的取得离不开项目营销策略的精准发力与快速执行。刚一拿地，首钢地产营销管理部迅速组织专题会，部长李双涛说：“012地块项目既是首景公司的攻坚重任，更是咱们全体系营销战线的共同使命，我们要把项目攻坚任务锚定全年经营目标，全员凝心聚力、攻坚克难，誓保项目开盘大捷！”这句话让营销团队的每位员工都感觉热血沸腾，大家摩拳擦掌、斗志昂扬。

从那一刻起，总部营销管理部全体人员下沉一线项目，与首景项目团队一起并肩作战，共克难关。同时，更是集全公司力量，从其他项目营销条线调兵遣将，全面支援012项目。策划专业直接驻扎在项目售楼处，现场研究项目整体营销方案，紧盯每一项策略的执行与落实。抢占先机、分秒必争，拿地当天即公布案名并开放接待中心，10天公示报规图，2个半月开放样板间，80天开盘销售……每一步都踏出了首钢“加速度”的节奏，每一步都呈现着首钢地产“好团队”专业过硬、执行力强、高效协同的缩影，每一步都展示出国有房企在保障民生安居、履行社会责任上作为担当。

在品牌输出方面，依托长安街首排与首钢园优势打造“六边形Ultra好房子”价值标签，多端口协同发力：推广端线上借助流量媒体平台及大V、线下多商场搭建外展，全方位塑造热销红盘现象；分销端组织集中空看培训超3000人，现场精准约客，大幅提升带访效率与成交转化率；自渠端聚焦石景山核心客群区域，深入首钢园餐饮、科技文化企业拓客，深挖潜在客户；直播端团队全面升级，打造8小时超长直播，4位特色主播引流，高效抢占线上客群。

当远超行业常规的前期筹备周期，遇上全链精准营销品牌的火爆输出，最终成就了首钢·璟瑞长安项目在北京市场上的全民关注，成功将项目构建成为京西品质改善首选的客户心智。

优质客服，关口前移构建“好服务”收获满意

首钢地产所构建的产品全生命周期服务体系，首先要做的就是贯穿项目全周期的“前置管控”，要真正做到风控前置、关口前移，在为项目的顺利推进提供了坚实保障。

为此营销团队客服人员始终紧盯项目成长的每一个节点，以高度的责任感和过硬的专业素养，严格审查每一份合同条款，确保规范严谨、合规落地；牵头总部多个专业部门成立项目品控小组，开展样板间品质巡检，做好品质把关工作，围绕客户关注的质量与细节对样板间软装的展示进行检查。大到天花板、墙面、柜门上显而易见的毛病，小到窗户缝隙收口粗糙、墙纸花纹未对齐等细微瑕疵，小组成员始终站在客户视角出发，以更高的标准对产品展示品质提出了明确意见建议。根据小组检查结果，客服人员细化分解为一条条明确的任务指令，返回首景公司督促落实直到全部完成，用认真和苛求为每一位客户守护住对“未来之家”的美好期待。

对内做品控，对外解诉求。为将客户问题化解在萌芽阶段，客服人员主动服务前置，及时向签约后客户发送电子名片，添加企业微信，明确服务范围，畅通客诉渠道，及时掌握客户诉求，并推动问题在及时、高效解决。定期发送“家书”，及时公布工程施工进展，提升服务透明度，展现我们对每位客户的关怀与责任，确保沟通顺畅，打造优质客服体验。通过将检查与管理动作大幅前移，构建起坚实的品质保障，以优质服务提升客户满意度，筑牢客户信心，为公司积累长期客户资源与品牌口碑，也为“好房子”品牌内涵注入更为扎实的服务内核。

目前，首钢·璟瑞长安项目已经以喜人成绩步入了顺销期，首钢地产将紧跟市场形势，加快璟悦长安、璟瑞长安两个热门项目去化速度，并将其作为持续推进“好房子”建设新的起点，围绕百姓需求，践行社会责任，助力人民安居。

出品：党群工作部

供稿：营销管理部