营销技巧：销售等于帮助客户，不是卖东西给客户，是来解决问题的

顶级销售员都知道，成交从来都不是靠嘴皮子功夫，而是靠心法，很多人学习销售，一开口就问，话怎么说，优惠怎么展示，但真正厉害的营销高手讲究的是底层的心法认知，今天就来跟大家分享三个应知应会的心法。

第一个心法，销售就等于帮助客户，你不是推销，更不是来卖产品的，而是来帮助客户发现问题，解决问题的。销售的本质是利他，客户感受到你是真心实意地为自己好，从而认可你这个人，觉得你这个人很靠谱，从而开始慢慢对你产生信任感。你越是真诚，越是能够得到他的信任，对于你所说的内容，所推荐的方案，才愿意听，愿意相信，愿意心甘情愿地掏钱掏心。

如果你还是停留在产品思维上的话，见到客户就只会说自己的产品怎么怎么的好，自己的服务有多么多么的棒，这样给客户的感受就是，你是来推销产品的，是来赚我的钱的，对于这样的销售员，客户一定是会开启自己的防御机制，对你所说的内容，持怀疑态度，相反，如果你是升级到需求思维的话，就会从客户的需求入手，围绕客户的需求做文章，设身处地想要帮助客户，客户感受到的，是你的价值，你带给他的帮助，观念一变，结果就会跟着改变。

第二个心法，成交等于成就客户，不是压迫，你不是在逼他买单，你是在帮他走向更好的自己，成交不是控制，是一种双方都能双赢的结果呈现，你成交了，客户也提升了，这才是顶级思维。

在过去的思维上面，你只会想着自己的利益，想着，如果成交了，自己能够得到什么样的好处，这个时候，传递给客户的是，你急着要成交，急着逼单，给到客户非常明显的压力。相反，如果你是本着利他的原则，是带着成就客户的理念跟客户沟通的话，就会时时处处围绕着客户的需求，以客户的利益为重，客户是能够明显感知得到的。

第三个心法，爱是因，成交是果，你有没有对客户很在乎，很在意，你对他足够真诚吗，你有没有为他多想一点，多做一点，看得长远一些，有没有设身处地为他着想，假如换成是你自己的事情，你会不会这样设计方案，你设计方案，是为他的利益着想，还是考虑自己的收益，当客户感受到你的付出，你的温度，他才会信任你，信任你的公司，信任你推荐的产品。

凡事都有因果，没有无缘无故的爱，同样也没有无缘无故的恨，你给到客户的是利他，是为他着想，是把他的事情当成是自己的事情去做，客户是能够清晰地感知到的，正因为你的真诚，你的靠谱，才会赢得他的信任和认可，跟那些只想着自己佣金和好处的销售员相比，客户更愿意跟你打交道。

销售不是技巧的堆砌，而是心法的体现，销售等于帮助客户，成就客户，帮助客户拿走担忧和顾虑的，而不是卖东西给客户，是来解决问题的，带给客户价值的，成交不是终结，而是服务的开始，在服务的过程中，客户一步步地认识你，信任你，直至依赖你。

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