越南本地生活市场正在进入平台化运营时代


越南本地生活市场正在进入平台化运营时代

越南达人Agency

过去几年,中国互联网行业一直在讨论“本地生活”,但如果把视角放到越南,会发现越南本地生活的发展路径与中国并不完全相同。中国本地生活是由美团、大众点评等平台推动形成完整闭环,而越南目前仍处于“内容平台+交易平台+支付平台”并存的发展阶段。对于中国品牌来说,这意味着越南市场存在机会,但也意味着不能简单照搬中国本地生活运营模式。

越南本地生活用户正在从搜索消费转向内容消费

越南消费者过去寻找餐厅、咖啡馆、美容院时,主要依赖Facebook社群、Foody点评网站以及Google Maps。但从2023年开始,TikTok逐渐成为年轻消费者寻找本地服务的重要入口。

在胡志明市和河内,越来越多年轻用户会先在TikTok搜索餐厅、美甲店、咖啡馆或新开的品牌门店,然后再决定是否到店消费。很多本地生活达人发布的探店视频,实际上承担了类似中国大众点评用户评价的作用。消费者更愿意相信真实体验内容,而不是传统广告。

这种变化使越南本地生活逐渐形成了“TikTok种草、Facebook补充信息、Google Maps导航到店”的消费路径。

当前越南本地生活主要使用哪些平台

目前越南本地生活流量主要集中在四个平台。

第一类是TikTok。TikTok已经成为越南年轻人获取餐饮、美容、娱乐及消费信息的重要平台。大量探店达人、生活方式达人和家庭类达人持续输出本地生活内容,影响消费者到店决策。

第二类是Facebook。虽然很多中国品牌认为Facebook已经老化,但在越南,Facebook依然是本地生活最重要的平台之一。大量餐厅、咖啡馆、美容院和健身房仍然把Facebook Page作为官方运营阵地。用户会通过Messenger直接咨询地址、价格和预约信息。

第三类是Google Maps。很多越南消费者在看完TikTok视频后,会立即搜索Google Maps查看评分、营业时间和路线。对于线下门店来说,Google Maps评分往往直接影响转化率。

第四类则是Grab和ShopeeFood。这两个平台不仅是外卖平台,也正在逐渐承担本地生活入口的角色。根据Momentum Works和越南市场数据,2025年越南线上餐饮配送市场规模已经达到约21亿美元,同比增长约19%,GrabFood和ShopeeFood仍然占据市场主导地位。

越南有没有类似美团团购的电子券模式

这是很多中国品牌最关心的问题。

答案是有,但发展程度还没有中国成熟。

目前越南市场主要有三种电子券模式。

第一种是Grab优惠券体系。用户在Grab App中领取优惠券后,可以在线下或线上消费时使用。Grab本身已经从单纯打车软件发展为覆盖出行、餐饮、零售和支付的超级应用。

第二种是MoMo电子钱包优惠券体系。MoMo不仅是支付工具,还建立了大量商户合作体系。用户可以在MoMo App中购买或领取餐饮、咖啡、美容、影院等优惠券,到店后扫码核销。MoMo与Grab等平台也已经实现支付互通。

第三种是ZaloPay和VNPAY体系。许多连锁品牌会通过二维码优惠券实现线下核销。用户领取电子券后,到店扫码即可完成抵扣消费。Visa与MoMo、ZaloPay、VNPAY的合作也进一步推动了越南二维码支付和电子券生态的发展。

不过需要注意的是,目前越南并不存在一个完全等同于中国美团团购的平台。电子券分散在各个平台内部,消费者习惯也更加碎片化。

越南本地生活典型案例

以连锁咖啡品牌为例,很多越南本土咖啡品牌已经形成标准化运营模式。

一家新店开业后,首先会邀请TikTok探店达人到店拍摄内容,通过短视频制造曝光。随后利用Facebook广告对门店周边3至5公里用户进行精准覆盖,并通过Messenger接收咨询和预约。最后结合MoMo或Grab发放电子优惠券,引导用户到店消费。

另一类案例来自餐饮行业。许多餐厅会同步上线ShopeeFood和GrabFood。消费者先在TikTok看到探店视频,再通过ShopeeFood领取优惠券下单,形成内容种草到交易转化的闭环。随着ShopeeFood和GrabFood市场份额进一步集中,这种模式正在成为越南餐饮行业的标准打法。

中国品牌进入越南需要注意什么

很多中国品牌进入越南后,希望直接复制“达人探店+团购券+到店核销”的模式。但目前越南本地生活最大的特点并不是交易平台驱动,而是内容驱动。

换句话说,消费者往往不是因为看到优惠券而消费,而是因为看到内容后产生兴趣,再去寻找优惠券。

因此,对于刚进入越南市场的品牌来说,与其一开始投入大量预算搭建团购体系,不如优先建立内容曝光。TikTok达人探店、Facebook本地广告和Google Maps运营往往比单纯发券更有效。

从2026年的市场情况来看,越南本地生活正在从“平台补贴竞争”进入“内容驱动消费”的阶段。TikTok负责种草,Facebook负责沟通,Google Maps负责决策,Grab、ShopeeFood、MoMo等平台负责交易和核销。对于中国品牌而言,越南市场最大的机会不在于复制中国本地生活模式,而在于理解越南消费者的内容消费习惯,并建立适合当地市场的内容到交易闭环。


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