同行获客成本降了68%,你还在烧钱投信息流?


同行获客成本降了68%,你还在烧钱投信息流?

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老陈开了家火锅店,去年花了8万块投信息流广告。

结果呢?来了一波人,吃完就走,再也见不着影。后台数据好看得很——曝光50万次,点击率3%,进店转化1.2%。算下来一个新顾客的获客成本:160块。

老陈跟我说:这广告投了个寂寞,顾客来了就跑,跟住青旅一样。

而就在老陈隔壁,开着一家同类型的火锅店。去年没花多少广告费,靠着一套让用户帮自己拉用户的模型,半年内老客复购率干到45%,新客大半都是老客带来的。

老陈气得牙痒痒:凭啥?

今天咱们就把这套逻辑掰开了说,给商家们看个明白。

一、商家最烧钱的事,不是房租,是获客

做生意的都知道,现在最贵的东西不是原材料,是流量。

电商平台直通车、信息流广告、短视频投流……哪一样不要钱?一个新用户的获客成本,电商行业平均在100-150块,餐饮本地生活80-120块,教育培训更夸张,200-500块一个新用户。

而且买来的用户,质量参差不齐。广告触达的是路人,他看到广告可能是因为刷到了,不一定真有需求,进来试试,不满意就跑。

用个不太雅的比喻:花钱买来的用户,有点像花钱请来的群演——来凑数的多,真粉丝少。

朋友推荐这件事完全不一样。你跟朋友说:这家店不错,你去试试。朋友去了,天然自带信任。进门消费的概率,比看广告点进来高五倍不止。

问题是:怎么让用户主动帮你推荐?靠情怀?靠感情?靠什么?

靠一套设计好的机制。

二、三三复制+广告积分:让用户心甘情愿帮你拉人

核心逻辑其实不复杂,三句话讲清楚:

第一句:每个用户最多直接推荐三个人,第四个人起自动分配给下级,人人都有机会得到掉下来的新用户。

第二句:用户每看一个广告,积分往上算,你下面十层人看广告,积分全算你的。

第三句:积分可以换实物、话费、优惠券——实实在在的东西,不是画饼。

这套机制一旦跑起来,会发生什么?

用户A拉了三个朋友进来,三个朋友也各自拉三个。第四个人开始,自动往下分。大家发现:哦,不用拼命拉人,也能有人分到自己这里。

结果就是:用户留下来了,而且天天活跃——因为下面的人越活跃看广告,自己的积分越多。

这就把用户从一次性消费者变成了长期活跃者

一家生鲜电商用这套模型跑了半年,拿到了一组让同行眼红的数据:获客成本下降68%;转化率是以前投放广告的5倍;复购率45%,行业平均才25%-30%。

老板说了一句话:以前花钱买来的用户是租来的,现在靠用户带来的是买来的。

三、广告积分怎么帮商家赚收益?

很多商家一听发积分给用户,第一反应是:这不是亏本吗?没算清楚。

传统广告投放的逻辑是:你把钱给平台,平台把广告推给用户。用户被动看,看完划走,大概率忘了你。

广告积分模式的逻辑是:用户主动看广告,因为看了有积分拿。注意力是主动给出来的,不是被强塞的。

主动看和被动看,转化率差几倍?一家美妆品牌做过对比测试:同样的广告内容,普通平台投放转化率2%-3%在广告积分平台,用户主动看,转化率8%。销售额一个月涨了120%,ROI做到了1:4——投一块,赚四块。

更关键的是:积分的成本,本质上是广告费的一部分

举个简单的账:你以前花10块钱在平台买一次广告曝光,平台拿走10块。现在你花10块,平台拿7块,剩下3块变成用户积分发出去。用户为了积分主动看完,转化率翻了三倍,你反而赚了。

平台不亏,用户有实惠,商家转化更好——这才叫三赢。

四、商家最怕踩的三个坑,这套模型怎么绕过去?

坑一:花大钱拉来一批人,活跃三天消失。

传统促销就是这个命。打折、满减、发券,用户冲着便宜来,便宜没了人就跑了。

广告积分模式不一样。用户留下来的动力不是今天有折扣,而是我下面越多人活跃,我积分越多。利益绑定在持续活跃上,不是一次性消费。

坑二:老客不带新客,拓客全靠自己砸钱。

以前没有机制,老客带新客是情分,带了也没啥好处,所以大多数人懒得带。

现在有了推荐奖励——你推荐的人越多、越活跃,你的积分越多,实实在在有好处。老客自然有动力帮你拉人。

一家职场教育平台上线这套模型一个月,用户分享率从15%涨到60%,课程销量卖出5000份,广告费:零。

坑三:用户质量差,进来的都是薅羊毛的。

靠朋友推荐进来的用户,天然质量更高。因为推荐人有面子成本——推荐了烂平台,自己也没脸。所以推荐来的大多是真正有需求的人。

五、哪类商家最适合用这套模式?

不是所有生意都一样适合,但以下几类,几乎是量身定制:

本地生活类:餐饮、美容美甲、健身、洗车——这些天然依赖口碑,朋友推荐是最强获客渠道。

社区团购、生鲜电商:复购高频,用户粘性是命根子,留存模型完美契合。

知识付费、教育培训:老学员带新学员,推荐成本低、信任度高,一个老学员能带出一串新学员。

电商导购平台:用户量就是一切,裂变速度越快,广告主越愿意投,平台变现越顺畅。

总结一下:只要你的生意需要用户量、需要复购、需要口碑,这套模型就值得认真研究一遍。

六、最后说点实在的
老陈最近找我聊,问能不能把隔壁那套模型复制到自己店里。
我说:能,但你得先想清楚一件事——你愿不愿意把以前砸广告的那笔钱,分一部分给真正帮你带客的用户?
老陈想了一下说:我以前8万块广告费,带来的老客复购才20%。如果拿出3万块变成积分奖励,让老客帮我带新客,复购干到45%,算下来我省了一半还赚了?
我说:这道数学题你会做了。
做生意,钱要花在刀刃上。
与其把广告费喂给平台、换来一堆路人,不如把一部分利益分给真正认可你的用户,让他们帮你说话、帮你带人、帮你留住生意。
用户帮你拉来的客,比你花钱买来的贵十倍。
因为那是信任,不是广告。

END

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文章编辑:wsysanye
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