装修行业公众号，我关注了上百个。说实话，能看的不到10%。

大部分装企公众号在干什么？发公司新闻（「我司荣获XX大奖」）、发完工案例（「XX小区XX户型完工实景」）、发促销广告（「周年庆，签单立减5000元」）。

这些内容有用吗？有，但只对装企自己有用，对业主没用。

业主关注一个装企的公众号，是想看什么的？

想看避坑指南——「装修增项有哪些陷阱、怎么避免」；想看材料科普——「ENF级和E0级板材到底差多少、值不值得多花钱」；想看工艺解析——「水电走顶好还是走地好、各自有什么优缺点」；想看真实案例——「同一个户型，不同装企的报价和方案差在哪」。

这些东西，99%的装企公众号都不发。

他们觉得发这些是在帮竞争对手做科普，教会了业主，业主砍价更厉害，自己利润更少。

这个逻辑完全错了。

业主在关注你之前，已经在网上看了无数篇科普了。你不说，别人会说；你不说，业主会从别的地方学到。你主动说，反而能建立专业形象和信任感。

我见过一个装企公众号，专门做「装修避坑」系列，每篇讲一个具体陷阱，配以真实案例。半年时间，粉丝从200涨到12000，其中60%是本地正在装修或即将装修的业主。这些粉丝转化成了多少订单？大约8%-10%，比投放获客成本低了70%。

内容营销的核心，不是发你想发的，是发业主想看的。

业主想看避坑，你就写避坑；业主想看材料科普，你就写材料科普；业主想看工艺解析，你就写工艺解析。你帮业主解决问题，业主信任你，签单是自然而然的事。

装企做内容营销，最忌讳自嗨。你觉得自己很厉害，业主不关心。业主关心的是自己家的装修，你能不能帮他装好、装省心、装省钱。围绕这个中心做内容，才算摸到了内容营销的门道。