襄阳市樊城区市场监管局携手正能量大V深化社会共治
为进一步拓宽市场监管宣传渠道、激活社会共治力量、优化辖区消费与营商环境,6月5日,樊城区市场监督管理局党组织书记、局长彭勇带队走进樊城区正能量大V工作室,与本土正能量网络大V、市场观察员开展专题座谈交流,面对面话履职、谈合作、谋共治。樊城区委宣传部、网信办等相关同志参加相关活动。

座谈中,樊城区市场监管局详细解读了部门核心工作职责与当前工作难点、重点。据悉,区市场监管局履职范围覆盖市场主体全生命周期监管、食品药品特种设备产品质量四大安全、价格监管、知识产权保护、网络交易监管、消费者权益保护六大核心领域,贯穿企业注册经营到注销退出全过程,牢牢守住民生安全底线、规范市场经营秩序。

当前辖区消费维权工作任务极为繁重,2025年全局累计处置12315、12345投诉举报22000件,2026年截至6月上旬,投诉举报量已突破10000件。全局干部全员投入纠纷调解、线索核查、案件查办工作,人均工作量大幅增加,亟需社会力量参与助力市场治理、政策宣传与舆论引导。
樊城区正能量大V工作室李晶、泡鱼儿、襄阳甜、七言、波子很哇塞、金钗银环、吉果影视宇轩等参会代表先后发言。大家结合自身自媒体运营经验与平台资源,围绕樊城区市场监管现存难点、普法宣传主攻方向、内容创作思路、短视频与直播等多元化宣传形式各抒己见、建言献策。参会大V一致表态,将充分发挥自身流量与传播优势,主动投身市场监管科普、消费引导、社会监督等工作,切实为樊城区市场监管事业高质量发展贡献自媒体力量。

会议充分肯定了正能量网络大V在新时代基层治理中的重要价值,明确大V是市场监管工作的舆论扩音器、商消连心桥。依托广泛的粉丝基础和亲民化传播优势,网络大V在引导理性消费、塑造健康消费生态、普及民生政策方面具有官方渠道不可替代的作用。同时,会议对正能量大V履职提出明确要求,强调流量不可任性,网络并非法外之地,从事直播带货、线上经营的网络创作者,必须严守法律法规底线,坚决杜绝虚假宣传、价格欺诈、刷单炒信等违法行为,坚持诚信自律、品质为先,以真实客观的内容传播社会正能量,扛起相应社会责任。

围绕后续常态化联动共治,双方敲定五大核心合作方向。一是聚焦新规新政宣传,针对性解读新公司法、网络餐饮食品安全新规等,群众、商户密切相关的政策法规,以短视频、直播、图文等通俗形式普法释疑;二是聚焦阶段性重点工作,联动开展节假日价格监管、企业年报公示等节点性工作宣传;三是聚焦民生热点难点,重点攻坚校园食品安全、老年保健品虚假宣传等取证难、监管难问题,依托民间视角收集违法线索;四是聚焦行业主题节点,借力3·15消费者权益日、知识产权日等重要节点开展主题宣传;五是聚焦四大安全底线,邀请大V参与一线执法检查,直观展示监管工作,消解舆论认知偏差。
同时,双方正式建立三项长效合作机制,筑牢共治根基。一是常态化沟通联络机制,安排专人专职对接大V群体,精准对接宣传需求、策划联动活动;二是定期会商复盘机制,常态化复盘合作成效、梳理问题短板,畅通违法线索报送、核查结果反馈双向通道;三是专属服务保障机制,为网络大V提供政策资料、业务指导、执法素材等全方位支持,助力精准普法、理性监督。

本次座谈搭建了市场监管部门与民间舆论力量、社会监督力量的良性互动桥梁,打破了政策宣传壁垒、补齐了基层监管短板。下一步,樊城区市场监督管理局将持续深化与本土正能量网络大V的深度合作,以官方监管+民间共治的新模式,普及维权知识、规范经营行为、化解消费纠纷、净化市场环境,全力守护群众合法权益,持续优化辖区营商环境,构建全民参与、共建共享的市场监管社会共治新格局。