复盘过去一年「好内容加速好生意」内容营销解决方案的进化


复盘过去一年「好内容加速好生意」内容营销解决方案的进化

最近写GEO相关的比较多,现在正好还在618大促周期内,今天聊聊CCS内容营销近一年(也是我回来再参与这段时间)主要的一些进展。

2026年知乎CCS这套商业内容解决方案结构上没有大的变化,毕竟此前几年搭的东西核心的该有都有了,各社媒平台也都差不多。

围绕「好内容加速好生意」这句核心思想,产品工具上始于有数的洞察、落在芝士的商业内容合作、起于知+等内容加速工具,只不过在细微环节增加了想法种草、云台外溢、AI收录等内容形态和价值度量工具。

那么分别围绕好内容、加速、好生意沉淀下此前陆陆续续同步的一些进展。

【好内容】

好内容始于洞察,过去一年特别强调的是「场景洞察」,通过更多内容浓度让品牌通过内容在场景里将产品卖点和人群痛点连接起来,我们也配套升级了有数结合知乎直答的一键洞察能力(没对外开放需要找运营来跑)。

所以三阶段先看浓度和覆盖、再看筛选加速、最后看转化和影响,内容策略决定了内容风格。

而数据和多案例证明,内容浓度带来的规模效应和转化率是正相关的。

在传统优势的长内容方面,依然存在不可替代的差异化价值。尤其长达几年且可持续迭代的长效流通价值,和最近讲的AI时代品牌要经营「内容资产」特别契合,越投越香的老内容对冲着AI时代节奏越来越卷的焦虑。

同时长内容的结构性不仅对「大模型看」的GEO优化收录友好,在「人看」的搜推场景对高客单价的数码家电、强信任依赖的教育金融、也包括成分党的护肤品和强科普的大健康等行业也都有着强转化力。

当然虽然长内容的价值点不变,但用户心智在变,所以结构化的长内容就像要去「AI味儿」一样也要去「营销味儿」,比如此前总结的要通过信息增量塑造信任感、要信任先行转化后置、要重视获得感内容指标等等。

信息增量塑造信任感的内容公式

再谈内容营销的转化入口后置趋势,信任先行

商业内容浅层三率(点击率、赞同率、收藏率)的关系规律及一个核心指标

其次是内容风格,好内容≠长内容≠干内容。

随着流量结构的变化,尤其用户搜索心智的AI化,在主动触达用户的场景,除了被动搜索决策、需要更丰富的内容类型影响用户。

而无论开阔眼界(好奇型选题、兴趣吸引)、带来帮助(找答案选题、提供有用)、产生共鸣(情绪向选题、激发共鸣)都是获得感的一部分。

甚至故事类的选题,也有不少好的植入案例。

故事类泛选题的商业内容怎么写

从结果来看,激发型场景的转化率虽然没有拦截型场景高,但流通空间更大、互动更好、自然流量加持、综合进店成本反而有优势。

首页推荐流依然是最大的空间,长短内容突破皆有方法

当然要在激发场景种草铺内容浓度,过高的平均内容生产成本就是一道门槛,而模板化的复刻又会带来同质化的体验问题。

所以「获得感」型(不一定非得是科普或者横评)结合短内容「想法」铺浓度氛围的内容长短结合打法,是过去一年来推荐场景内容结构最大的变化。

浅谈平台内长短内容的互补打法思考

而事实证明随着社区也在结合圈子等产品提升想法的生产动力和用户粘性,目前短内容想法已成为大消费行业(特别重决策的高客单价行业还是依赖长内容)的必选组合,仍在增长红利期。

【这篇是广告】知乎短图文「想法」,这次真的要上车

【加速】

加速环节的核心工具还是「知+」,这和前几年没太大变化。知+只是内容加热工具,只不过提供了一些数据定向能力和转化交付能力的技术服务,核心还是好内容本身。

当然小的进化还是在持续的,比如最近为了618的流量供给就在流量策略上持续增强一键通投的全场景流通能力、扩展更多流量位、优化在PC端等位置的分发模型和效果、兼容更多出价模式和更多流量位的叉乘关系等。

同时增强投放能力,保持几乎「最简单的投放后台」同时、支持更多起量手段,比如同一内容结合8种出价方式的多订单裂变和N智能标题的动态拓量;在转化链路能力方面也补充了私信等链路支持。

内容投放也要堆基建?如何把好内容价值用到极致

【好生意】

围绕场景型的好内容,在营销价值度量上强化和京东淘宝电商平台打通的京知、星知能力,支持内容长效投流的外溢转化归因、长短内容结合的外溢归因等。

同时围绕外溢进店和转化数据,沉淀大促规律,提前蓄水、集中成交。

这个双11关于投放内容种草外溢的一些经验复盘

同时服务大健康行业客户需求,和阿里健康打通云台CID监测能力,支持大健康品类多口径灵活配置监测、和各种行业需求的深度功能。

为什么要用种草模式再做一遍大健康

最后是我近期写的比较多、各种线下沙龙也比较多的AI时代的内容资产经营——GEO价值。

在前面所说的有数、芝士、知+的组合外加上自研的第三方中立大模型监测工具「及木」,客观度量品牌内容资产在含AI大模型的全网全域影响、洞察短板和提供策略支持,再结合芝士生产优质内容、结合知+加热放量在满足GEO语料需求同时让好内容流通带来本身的品效价值,实现一篇内容给人看、给机器看、让机器给人看一箭三雕(说白了就是能让品牌部市场部合理地把预算要下来把内容资产做了GEO逐渐优化了同时能把ROI合理地交了)。

当然还有很多不值一提的和在路上的努力,包括上面提到的这些事很多细节上也还有很多功课要补。商业尤其看效果的营销,没有80分和79分之别,只有60分和59分之别。

在好内容加速好生意这件事上,过去这一年的进展我只能打个59分,在这个时代跑得配速不够快了,但好在方向坚持上依然正确。就像我跑百公里越野一样,不断爬升的时候会很慢很疲惫很痛苦,但只要沿着路标不跑错路、保持信念不停下脚步、下一个下坡就不远了、终点也总会到达的。