道里区市场监管局实施旅拍机构月度“红黑公示榜”制度

为持续规范辖区旅拍行业经营秩序，切实保障消费者合法权益，近日，道里区市场监管局创新监管模式，推出旅拍机构月度“红黑公示榜”，消费者可参考公示榜选择消费。

此次旅拍机构“红黑榜”实行月度评定、动态更新，评定依据涵盖日常执法检查、消费投诉举报处置、合规经营核查等多个维度，明确红榜入选条件和黑榜惩戒标准，做到评定有依据、上榜有理由、监管有力度。不同于常规公示模式，道里区市场监管局采取“三重公示”举措，除在旅拍机构集中的商场显著位置张贴公示外，重点在索菲亚景区消费密集区域设置公示栏，让过往游客直观了解各家旅拍商户的诚信等级。同时，该局安排工作人员逐一上门，将当月“红黑榜”评定结果张贴在每一户旅拍经营者门店门口，实现“一户一公示、月月有更新”。此外，公示榜下方同步标注旅拍消费维权直达二维码，消费者扫码即可查阅详细维权路径图、一键链接投诉举报电话，真正实现消费维权渠道“零距离”畅通。