开业即陷入“先天区位受限、后天市场承压”的艰难处境，周边无工业园、物流园支撑，10公里内密布20余座加油站，这样的站点，还有机会吗？机会是争取来的！湖北公司张长湖加油站用一季度亮眼成绩给出响亮答案：一季度，张长湖加油站销量同比增长103.92%，荣登湖北公司榜首。这一成绩的取得，是单站精耕细作与全员奋力攻坚的实干成果。

2024年1月，张长湖加油站正式开业，没有先天流量，只有残酷竞争。油站经理陈晓锋很清楚：在这个位置，坐等客户上门，等于坐以待毙。

“必须主动出击。”这是他给自己和团队下的死命令，而破局的钥匙只有两把——精耕细作的营销和极致贴心的服务。他带领团队确立“以机构客户开发为核心，以精准营销为抓手”的经营思路，把客户开发作为全年工作的重中之重，让销量实现从“爬坡”到“跃升”的逐步突破。月度销量的增长，得益于一套行之有效的客户开发与运营策略。

线上，陈晓锋带领员工梳理站前主干道物流专线和企业信息，将每日20个电话拨打任务分配到各班组，初步筛选意向客户，成功开发后安排专人管理，定时回访用油情况和价格诉求，并将客户维护纳入绩效考核，形成完整闭环。

线下，陈晓锋带队沿四条主干道上下10公里“扫街”，在物流公司门口蹲点了解用油需求和市场行情。针对开发成功的机构客户,建立专属加油微信群，以极致服务赢得客户信任。目前，张长湖加油站成功开发机构客户20余家，机构客户销量增长近十倍。

在经营管理上，创新推行“客户分层服务+非油联动营销”模式，提供定制化服务与优惠，为零散客户做好精准导购，实现“以油带非、以非促油”的双向增长。另一方面，建立精细化成本核算体系，动态调整营销策略，在守住利润底线的同时保持市场竞争力。

“比学赶超、人人争先”——这是张长湖加油站站内最鲜明的氛围。油站经理陈晓锋带头苦练服务技能、优化现场流程，将竞赛目标拆解到班组和个人，人均劳效达到1.41，毛利同比提升118%。在海油销售“治亏挖潜 提质增效”和“党旗飘扬 竞赛攻坚”竞赛活动中，张长湖加油站荣获八次奖励。

在低价竞争的市场中，张长湖加油站不靠价格靠口碑，稳住了客户群体，实现了销量持续攀升。从客户进站添加微信，到按类型分类管理，再到定时维护回访，每个环节都细致入微，销量在口碑中持续攀升。

从开业的艰难到如今的逆势突破，每一次跃升，既是销售体制改革带来的机遇，更是团队并肩攻坚的结果。正如陈晓锋所说：“唯有打破传统思维，扎根一线、贴近客户，把服务做到极致，才能在激烈竞争中站稳脚跟。”张长湖加油站的故事证明：没有天生的好站点，只有拼出来的好业绩。

文图｜赵明

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