你离“获客型IP”只差一步:别再只当“专家”,要学会做“向导”
上周有个做心理咨询的学员找我,她很困惑:“豆帅老师,我讲了这么多年心理学,内容绝对专业,为什么客户就是不找我咨询?”
我问她:“你讲的内容,客户听得懂吗?”
她说:“听不懂也没关系吧?我就是做专业咨询的,客户懂不懂是他的事,但我的专业度必须是高的。”
我说:“你错了。专业度是基础,但让客户‘听得懂’才是关键。”
很多老板做IP,把自己定位成“专家”,满嘴都是术语和理论。结果呢?客户听不懂,没共鸣,更不会找你。
那正确的定位是什么?
答案是:做“向导”,而不是“专家”。
我给你打个比方。
专家:站在山顶上,告诉你“这条路很难走,但你可以试试”。客户觉得:你说的都对,但我不知道怎么走。
向导:走到你身边,跟你说“来,跟我走,我带你避开前面那个坑”。客户觉得:好,你带路,我跟着你走。
你更愿意相信谁?
当然是向导。
那怎么从“专家”变成“向导”?
我给你3个转变技巧。
第一:用“我”代替“你”。
专家说:“你应该怎么做……”
向导说:“我是这样做的,你可以参考一下。”
第二:用“案例”代替“理论”。
专家说:“心理学认为,人会有XX行为。”
向导说:“我之前遇到一个客户,他跟我说了XX情况,我当时是这么帮他处理的……”
第三:用“步骤”代替“概念”。
专家说:“你要建立信任关系。”
向导说:“我帮你拆解成3步:第一步,先发一条‘免费诊断’的内容;第二步,引导客户加你微信;第三步,在朋友圈展示客户案例。”
你看,这三步走完,客户会觉得:这个人不是高高在上的专家,而是愿意帮我、带我的朋友。
你现在给你的定位,是“专家”还是“向导”?如果是“专家”,试着改成“向导”风格拍一期内容,看看客户反馈有什么不同。
想更清楚地了解“向导型IP”怎么打造吗?私信我发‘向导’,我给你一套具体的操作步骤。