社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

网络社群的概念是由于WEB2.0的发展以及社交网络的应用才逐步流行起来的。从SNS发展的时间上推测，网络社群的概念大约出现在2006年前后，社群经济、分享经济等概念也是在同样的背景下逐渐被认识的，可见社群是以社交化为基础。

建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。

找到群员之间的共性，才能规划社群输出内容和社群运营方向。

布局微信，获取高质量的客户，流量是一切生意的本质，不管是实体生意还是互联网生意，流量是赚钱的第一步，想要赚钱就必须要拥有粉丝，有粉丝才能进行变现，人脉等于钱脉，当你拥有了大量的粉丝，量变引起质变，从中可以筛选出更多的信任你和你同频的小伙伴，你可以卖任何的产品等等。

结构决定社群的存活。一般一个社群的组织架构由三部分组成：管理员、核心用户和普通用户。管理员的存在代表着一种法则，管理群成员，规范群内内容发布的条例等，从源头上让社群井然有序的成长发展；核心用户一般是社群内的正向积极分子，有一定的影响力，可以作为推动普通用户的转化催化剂。

互动的目的：是为了建立信任

粉丝互动常常是大家避而不谈的问题

很多人只有加粉丝的勇气，可是没有互动的勇气

你不懂得粉丝的互动，不懂得挖掘粉丝的需求，他也不会和你来交流，相互之间就留在了彼此的通讯里面，久而久之就变成了活僵尸粉，只是你微信里面的一个数字。

其实，更多的人不是不想互动，只是不知道如何去互动

社群需要通过基础的流量和裂变流量把相同的用户画像的人聚在一起。当然在具体的拉群过程中一定是遵守这某种规则的，比如地域规则、年龄段规则等。只有这样拉起来的社群才更容易管理。

要思考一下：

为什么要建群？

能够给别人提供什么样的价值？

什么样的人才能进入这个群里面呢？

群主题是什么？

活动内容是什么？等等。

群活互动是社群维护的一个重要环节。社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来。

当我们建一个群之后，需要内容来运营这个社群，到底需要提供哪些内容？一些什么样的活动？促销的方法方法有哪些？

促动的目的：就是建立信任，为成交做准备，促动环节的好坏决定了成交的好坏。

输出决定社群的价值所在。持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果提供的内容无关痛痒，那么，群内成员又何必在群里浪费时间呢？能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长，有所收获，有所改变，才是根本。

很多人对成交理解不同，认为成交就是交钱，其实真正的成交就是从别人对你的回忆那一刻起，有了回忆才能有深度链接的机会，才能跨到成交的环节，做生意永远都要靠价值，让客户觉得你有价值。

激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费;而买衣服，往往需要情绪刺激。

你和粉丝之间的熟悉度、信任度和你与粉丝互动的次数是成正比。

拉她进群给她点个赞、让她为你付出一点点的门槛费、参与你的某场活动等等。

只有让她经常关注你或者你同在一个圈子里面，经常有互动才能和你的关系越来越近，她能经常见到你，你们之间的信任度才会一步一步的增深，才能成为朋友，才有交易的机会。

长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取商业价值。

裂变的前提就是信任！

裂变的公式：种子用户裂变流程裂变方法

否则一切都是空谈

想要在社群变现就要打造信任

想要打造信任就必须要学会社群运营