从五花肉与炒面的“反转人生”看营销
【一幕:某不起眼的小摊】
摊主做完最后一份外卖——一份炒面和红烧肉,就急着收工了。外卖小哥问道:“今天为什么这么早就收摊了?”摊主道:“今天是我生日,想出去吃点好的”。
【二幕:某高档餐厅】
摊主换了便装来到了一家高档餐厅。景观位正好面对着“浦东三件套”,黑珍珠餐厅的格调,伴随着悠扬的钢琴与小提琴协奏曲,营造出一份宁静优雅的舒适感。年轻貌美的服务员递上电子菜单。摊主打量了一下菜单,脸上微微露出一丝不易觉察的忐忑。他以不浪费为由,点了一份普罗旺斯焦糖慢煨五花肉,标价188元;一份主食原野谷香手工面,标价98元。

【三幕:此时餐厅的后厨】
与此同时,外卖小哥将刚从小摊买的红烧肉和炒面送达后厨窗口。大厨接过外卖,开始摆盘:将面打结盘出一个造型,加上青柠丝作点缀;红烧肉切小块叠加,手指蘸上肉汁在盘里划出一道弧线,让红烧肉不显得过分孤单与渺小。
【四幕:餐厅】
在悠扬的琴声中,一辆用Dish Cover罩着菜肴的餐车缓缓推至餐桌旁。彬彬有礼的服务生端上器皿,打开罩子,巨大的白色碟子,衬托出一叠肉和一团面的格外“精细”,精细得仿佛只需抿一口就没了。摆拍、发朋友圈,一连串标配动作完成后,摊主叉起一块红烧肉品尝了起来。一瞬间,他似乎嚼出了某种熟悉的味道。但现实的迷醉,让他立即否定了这个念想。摊主边吃边想,要是我的五花肉能做的这么好吃,那我的生意就更火了。“面”目一新点燃了他的情绪,一团面被他风卷残云般一扫而空。
【五幕:落下帷幕】
五花肉与炒面的反转人生。
转身。从简易的快餐盒到精致的白色碟子,从快递小哥的电驴到Dish Cover餐车,五花肉与炒面从夜宵摊走进高档餐厅,价格与格调双双攀升。“转身”——找到适宜的位置,是一种经营,更是一种风水。转身迎暖,拐角遇爱,鼓浪屿的风华不都在“最美转角”吗?“得其所才能得其势”,再好的东西,也需要借“位”,才能得“势”。

塑形。红烧肉的玲珑一叠、炒面的舒卷有致,这是与宿命的温柔对抗,是共情共赢,也是共生共荣。这是“莲藕化身了哪吒——脱胎换骨”了。生命本来就是一种折腾,只不过,是一场与宿命的温柔对抗与共生之旅。这种对抗与共生本质上是一种“资本运作”,就是运命。所以,要么认命,只是活着;要么运命,生动地活着。
摆盘。从一盘家常菜转变为青柠丝点缀、一抹肉汁的勾勒,五花肉与炒面以全新的姿态呈现出别样的韵味与品质。这告诉我们,再好的烹饪也需要有灵魂的“摆盘”。创意的表现形式,历来都是内涵的灵魂舞步,是别致的风韵,也是高级的质感,更是一种超越语言文字的深情表白。创意的表现,就像是“白银盘里一青螺”,一下子打开了人的审美襟怀。

甜点。落地窗前,城景、江景一揽无余,陶然沉醉;桌旗的花瓣点缀伴随优雅的琴声,氛围感十足;每一道菜的摆盘与上菜给足了仪式感;介绍、换碟、指引、征询等服务周到……这些不是美味佳肴,却是一份难得的“心理甜点”,已然超越了味蕾的满足,是沉醉不知的酣暢,是满船清梦的浪漫。任何营销,都是以满足人的“心理甜点”为目的的。这就不难理解为什么是“188”和“98”的标价了。
五花肉与炒面的“反转人生”,让我们读到了一种“营销”:“转身”,在交错、换位、借势中彰显时空艺术的价值与魅力;“塑形”,在脱胎换骨中诠释资本运作;“摆盘”,让创意“蹦跶”在眉眼与心间;“甜点”,溢于味蕾之外的情绪价值、美感体验。简单来说,营销就是在氛围、包装、质感、运作、服务中得到超值体验。
现代营销学之父菲利普·科特勒认为,营销的宗旨是发现并满足需求。在做好内涵品质的基础上,营销至关重要。
