20)真实的口碑营销


20)真实的口碑营销

叶公问政。子曰:近者説,远者来。

“叶公好龙”是大家耳熟能详的成语。这里的叶公正是叶公好龙的主角,是春秋时的一个小诸侯。有一次叶公也问政于孔子,孔子回答了六个字:“近者説,远者来。”

这里“説”通“悦”,意思是说:你如果能使你周边离你近的人都感到愉悦,那么离你远的人自然也会投奔你而来。

在上一篇文章中,我们学习了基业长青三步法:庶、富、教,其中第一步“庶”就是吸引人,大家都想来,事业就繁荣起来了。

如何吸引人呢?孔子给出的答案是“近者説,远者来。”只要使已经来到你周边的人感觉到在你这里工作身心愉悦,有目标,有奔头,那么口口相传,远处的人也会慕名而来。

其实这就是实打实的口碑营销,它不需要广告费,却真实可信。

“近者説”用现代的理论来说,就是满足人的需求,具体的有马斯洛的需求理论,知道的人可能不多,能用好的人就更少。

知道了“近者説,远者来”和“庶、富、教”三步法,就了解了企业长期经营的心法——总原则。在遵循总原则的前提下,能不能做好,就看各位老板们的发挥了。

如果不懂这些心法,各种西方管理工具学得再好,也只是一些“花架子”而已,可能时间、精力花了不少,其效果也只能用南辕北辙来形容了。这也是一些企业做了管理咨询后,效果不好的原因之一。