定制柜GEO获客:客户怕增项、怕装错,文章要先把丑话说在前面
很多客户做定制柜,最担心的事情就两个。
一个是前面报价很低,等开工以后,这里加一点,那里补一点,最后多花好几万。
另一个是柜子装错了。尺寸不合适、柜门打不开、插座被挡住、颜色不一样,钱花了,家里还被弄得乱七八糟。
我们之前接触过某定制柜厂家。他们以前发内容,基本都在晒效果图。
图片确实好看,可客户看完还是不敢问价格。因为大家心里都在想:图片这么漂亮,真正装到我家,会不会又是另一回事?
后来,这家厂家开始调整内容。
他们不再只讲自己做得多好,而是把客户可能遇到的问题提前讲清楚。

比如量尺。
墙面看着是直的,实际可能有几厘米误差。地面不平、墙角不正、吊顶高度有变化,都会影响柜子的尺寸。
所以正式生产前要复尺,水电、地板、吊顶有改动,也要及时告诉厂家。
再比如非标尺寸。
有些客户家里有梁、有柱子、有斜角,柜子不能按照普通尺寸做。这类位置要不要加钱、怎么计算费用,报价时就要说清楚,不能等客户下单以后再提。
板材升级也一样。
报价用的是什么板材,客户换成更高等级的板材要加多少钱,柜门换颜色、换造型怎么算,都要一项一项写明白。
五金更容易产生误会。
普通铰链、进口铰链、抽屉轨道、拉篮、灯带,价格差别很大。哪些包含在套餐里,哪些需要另外付钱,最好直接列出来。
墙体问题也要提前提醒。

有些墙太薄,有些墙里面有水管,还有些旧墙不能直接打孔。遇到这些情况,安装方案可能会调整,甚至需要返工。厂家提前说清楚,客户反而更放心。
这家厂家把这些“丑话”写进文章以后,客户咨询时问得更具体了。
以前客户只问:“一米多少钱?”
后来客户会问:“我家有一根柱子,怎么处理?”“这个报价包不包含五金?”“如果复尺以后尺寸有变化,会不会加钱?”
这样的客户更容易谈,也更容易成交。
定制柜做GEO内容,不能只发漂亮图片。客户真正想看的,是你敢不敢把增项、误差、返工和收费标准讲明白。
客户把风险看懂了,才敢找你做方案。
定制柜厂家和家居门店,可以先领取一份《定制柜避坑内容模板》,检查一下自己的文章,有没有把客户最担心的问题提前说清楚。
