黔西南州民政局黔西南州市场监督管理局关于公开征集养老领域“黑养老机构”及违法线索的公告

为规范全州养老服务市场秩序，排查整治养老服务无证经营乱象，切实保障老年人合法权益，现面向社会公开征集“黑养老机构”“虚假宣传坑骗老年人”等问题线索，诚挚呼吁广大群众积极参与监督举报，共同净化黔西南州养老服务市场环境，合力筑牢老年群体安全防线，严厉打击养老领域违法违规行为，切实守护老年人“舌尖上的安全”和“钱袋子安全”。

一、征集时间

自公告发布之日起至 2026 年 12 月 31 日。

二、征集范围

（一）征集“黑养老机构”线索，主要是指床位 10 张及以上，以“养老院”“敬老院”“养老公寓”“康养中心”“老年之家”等名义，违规为老年人提供全日制住宿、照料护理服务，未在民政部门登记备案、不具备合法运营资质的非法经营场所。

（二）征集私域直播、养生会馆等重点领域，假借“亲情关怀”“养生讲堂”“健康咨询”等名义，夸大普通商品或者服务的功效，向老年人推销售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品等违法违规行为的线索。

三、“黑养老机构”风险提示

此类场所潜藏多重风险，请广大老年人及家属高度警惕：

（一）人身安全无保障。机构脱离监管，工作人员缺乏专业培训，护理、安全管理不规范，易引发摔伤、走失、食物中毒等事故，还可能出现虐待老人、克扣物资等侵权行为；

（二）财产权益易受损。不法分子常以低价养老、免费体验为噱头，诱导老人缴纳高额费用，存在卷款跑路、资金损失风险；

（三）消防安全隐患突出。场所多设于居民楼、废弃厂房等不合规区域，消防手续缺失、设施不足、通道不畅，极易引发火灾并造成严重后果；

（四）维权渠道不畅通。因无合法经营主体，发生纠纷或事故后，责任主体难以界定，群众维权举步维艰。

四、举报渠道及联系方式

线索可通过电话、电子邮件、书面邮寄等方式举报，受理时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 14:30-18:00(法定节假日除外)。

（一）州级主管部门

1.黔西南州民政局

举报电话：0859-3233952

举报邮箱：qxnzmzj@163.com

2.黔西南州市场监管局

举报电话：123150859-3222336

举报邮箱：Qxn3242299@163.com

（二）各县（市）民政局举报电话

兴义市民政局（举报电话：0859-3812226）

兴仁市民政局（举报电话：0859-6212119）

安龙县民政局（举报电话：0859-5210152）

贞丰县民政局（举报电话：0859-6611007）

普安县民政局（举报电话：0859-7232109）

晴隆县民政局（举报电话：0859-7610034）

册亨县民政局（举报电话：0859-4211171）

望谟县民政局（举报电话：0859-4610614）

（三）各县（市）市场监管局举报电话

兴义市市场监管局（举报电话：0859-3114440）

兴仁市市场监管局（举报电话：0859-6220258）

安龙县市场监管局（举报电话：0859-5210465）

贞丰县市场监管局（举报电话：0859-6610557）

普安县市场监管局（举报电话：0859-7232073）

晴隆县市场监管局（举报电话：0859-7611569）

册亨县市场监管局（举报电话：0859-4211233）

望谟县市场监管局（举报电话：0859-4610315）

任何单位和个人如发现上述违法行为线索，可通过手机拍摄的方式固定证据，并可通过来电、邮件等方式进行举报。举报材料通常包括：举报人基本信息、被举报人基本信息、被举报人涉嫌构成违法行为的相关事实和证据材料，相关基本信息和证据材料应当真实、客观。我们将对征集到的问题和线索及时研判、依法处置、及时反馈，并按规定为举报人保密。对借举报之名故意捏造事实、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。

特此公告

黔西南州民政局 黔西南州市场监督管理局

2026 年 6 月 9 日