全县各相关经营者：

2026年6月12日至8月20日，省第十八届运动会将在我市举办，我县承办部分赛事。为规范赛事期间市场价格秩序，切实保护消费者合法权益，维护我县良好城市形象，现就有关事项提醒告诫如下：

一、严守经营底线，依法诚信合规经营。严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规。应遵循公开、公平、诚实信用的原则，加强价格自律，依法诚信经营，主动履行社会责任，自觉维护市场价格秩序，不得利用价格手段侵犯消费者合法权益，不得扰乱市场价格秩序。

二、规范标价行为，做到公开透明公示。应在经营场所醒目位置或通过其他有效方式向消费者公示服务内容、项目、收费标准、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息。价格变动应及时调整，不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

三、严禁哄抬物价，坚决杜绝价格乱象。不得捏造、散布涨价信息，推动相关商品和服务价格大幅上涨；不得在销售商品或者提供服务过程中，强制搭售，变相抬高价格；不得在成本未明显增加时大幅度提高商品或服务价格。

四、坚守价格契约，规范住宿行业秩序。酒店、宾馆等住宿行业经营者应履行价格承诺。对通过电商平台、直播销售等渠道预订并已生效的订单，不得单方面毁约或擅自提价。提供客房用品收费的，应标明收费范围及标准。提供洗涤、订票等有偿服务的，也应清晰标明收费项目和标准。

五、统一标价标准，规范餐饮行业经营。餐饮行业经营者应严格落实明码标价制度。点菜单、价签或店内其他点菜工具对同一种类、同一规格菜品的标价应当统一，不得出现“两套菜单”，不得出现“时令价”等模糊标价。实行先消费后结算的，应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的项目、价格以及总收费金额等信息。提供外卖打包服务的，须将外卖打包费明码标价。

六、强化行业自律，全面提升服务品质。严格遵守行业服务标准规范，加强员工职业素养、服务技能培训，推行文明服务、微笑服务。保持经营场所干净整洁，优化服务流程，减少消费者等候时间。畅通投诉渠道，快速、主动、妥善处置消费纠纷，切实维护消费者合法权益。树立以人为本的服务理念，严格对照行业标准规范服务，做到热情周到、文明待客。鼓励有条件的酒店结合实际，提供延迟退房、提前供餐、设置专用休息区等便利服务，以优质服务提升满意度与城市美誉度。

七、法律责任与监管措施

依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定，对各类价格违法违规行为将依法从严处置：

1. 不按规定明码标价或明码标价不规范的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处10万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销营业执照。

2. 相互串通，操纵市场价格，造成商品价格较大幅度上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处10万元以上100万元以下的罚款，情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。

3. 违反价格法规定，推动商品价格过快、过高上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销营业执照。

自本提醒告诫函发布之日起，我局将加大市场价格监督检查和保供储备情况巡查检查力度，依法查处价格违法行为。对情节严重、影响恶劣的价格违法行为，依法从严从重从快查处，构成犯罪的，依法移送公安机关。对典型违法案件，将通过新闻媒体及微信公众号公开曝光，切实维护市场秩序。

欢迎广大消费者共同监督，若发现价格违法线索，请妥善保存相关证据，并及时拨打0913—6125315进行投诉举报。

                白水县市场监督管理局

                    2026年6月10日