万荣县市场监管局扎实开展违规异地执法、趋利性执法等问题专项行动
为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治决策部署、推行包容审慎监管、整治执法领域突出问题的统一部署，万荣县市场监督管理局聚焦违规异地执法、趋利性执法以及乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等问题开展专项行动，坚持制度筑基、问题整治、服务为民同向发力，持续规范执法行为、优化营商环境，以扎实整治成效守护市场主体与群众合法权益。
立足辖区实际，出台专项整治方案、执法人员行为规范、执法用语指引等一系列内部管理制度，细化执法标准与行为准则。同时，及时转发省市轻微违法不予处罚、从轻减轻处罚及首违不罚等清单文件，组织全体执法人员专题学习，统一执法尺度与裁量标准，从源头杜绝执法裁量随意、依据模糊等问题，推动柔性执法、文明执法理念落地生根，让执法既有力度更有温度。
将专项纠治行动作为为民办实事重点任务，构建分级负责、协同联动的工作机制，围绕食品药品、特种设备、产品质量等重点领域开展拉网式排查。重点整治跨区域违规执法、以罚代管、多头重复检查、违规收费罚款等问题，对排查出的投诉线索反馈不及时、案卷填写不规范等8项问题建立台账、销号管理，目前已全部整改到位。此外，全面畅通投诉举报渠道，公开举报方式，落实线索受理、核查、反馈全流程闭环管理，主动接受社会监督，让执法工作在阳光下运行。
在从严整治执法乱象的同时，推动规范执法与便民服务深度融合，累计解决群众急难愁盼问题27件。主动靠前服务企业，全程指导食品企业完成新生产线建设、证照办理等工作，助力企业顺利投产。聚焦消费纠纷，高效处置家电故障、食品过期、服饰质量、家政退费、网购售后、建材订金等各类投诉，依法依规开展调解，及时为群众挽回经济损失。针对经营户短信年报诈骗乱象，通过微信群宣传、上门协助等方式开展提醒服务，守护个体经营户财产安全。一系列务实举措，有效化解消费矛盾、规范行业秩序，赢得群众广泛认可。
