【营销杂谈】买椟还珠
买椟还珠
有业内的人在质疑杭州楼盘的大门及售楼处，极尽奢华的做大门和售楼处展示，恰似“买椟还珠”。客户买的是大门，是“展示”的售楼处，还是真实需要的居住生活？疯狂的在大门、售楼处上比拼，堆积成本，过度占用地盘的土地资源。前期是售楼处，堆人堆钱来管理“展示”，后期是会所，但往往根本管理不好，兑现不了。看到一些“高端楼盘”，在售楼处里炫技了一个“石材博物馆”。就是奢华酒店也不大敢这样做吧，要让运营维护的团队先认识这些石头，就很不容易。全世界房地产行业，大搞售楼处的浮夸，恐怕只有我们这些“大聪明”。似乎不这样，还真不行，无法参与竞争。
除了以上，售楼处建在地盘里有很多的不利，一是为了抢速度，必然牺牲产品打磨的时间以及损害正常的工序，而且一做完第一时间就要接待客户，实际上工作人员和客户，都得当人肉甲醛；二是一边还在施工，施工车辆出入的影响，塔吊，工人的进进出出，并不能百分百排除安全隐患。
新加坡的楼盘前期都是在展厅卖方，十分“朴素”，但几乎是可以在无人陪同下，也能够自行了解清楚产品。并没有庞大的“卖场服务”团队（这些在房子交付后不会有）。克制、节约，回归房子本身。香港高房价，十分注重产品品质的打造，尤其是会所，但这些会所是后期真的能运营使用起来的，很落地。
我们很多东西，都是先上马，好不好再说，不好就关，车到山前必有路。倘若用这种精神来搞商业经营，不知道是利大于弊，还是弊大于利。但要想长久有效，估计很难。
没有什么产品的逻辑闭环，但都说只有如此客户才能被“瞬间打动”。真的能打动吗？业内鼓吹的这些堆砌，金玉其表，但唯独少了“灵魂”，或未真正站在用户角度思考产品，只是“迎合”。铃木敏文的“待客之道”，正是要站在客户思考产品，把自己当作用户，思考真正需要什么。
我们的文化和商业行为，确实要检讨了。从商业模式上来看，常缺乏长期主义，虽然每个企业都把长期主义挂在嘴边。一个企业到底有什么愿景，敢不敢不怕困难，真正的去做，认真的一件件做好事情。铃木敏文的认真造就了一个伟大的企业，“我原本只是一个普通人，这一生的使命，就是把眼前这小小的便当做好”。
曾经有三个楼盘的案例。一个是在湖边风景很好，买来养老的客户占比很高。于是我们找到这个楼盘的“灵魂”，要给买来养老的客户提供什么样的居住价值，比如很简单的一个事项：老人需要散步。在社区里能不能做出一个体验极佳的散步道，让客户都不愿意离开小区去旁边的公园遛弯，那就很成功了。围绕老人的生活场景，要做的事情太多了。第二个是买来做婚房的多。未来起码十年，社区里估计最重要的就是儿童友好。怎么把有限的成本，在儿童友好上做到位，并不十分复杂，但也绝不简单。第三个是一个十分有名的厂区旧改，这个厂区在这个城市的发展历史上承载了太多人的记忆。在城市记忆的打造上，理所应当的去做好。否则真的只是土鳖开发商了，给城市留下来都是暴力审美，毁掉了很多记忆。每一个楼盘，都是一个“品牌”。想法美好，实现起来，真是太难了，或者也无法实现，不了了之。但连想法也没有，岂不更糟糕。
铃木敏文谈及7-Eleven在中国市场的产品策略，日本人比较能够接受冷食，而中国人的饮食习惯不同，尤其是热气腾腾的早餐，是一个标准。既有标准化的产品作为基本盘，又有在地文化的融合。这个和楼市做产品的道理一致。
老乡鸡据说出咖啡了，看上去也非常不错。再看看7CAFÉ（7-Eleven的自有品牌）。还有三得利的一个单品广告。虽然企业的阶段不同，但产品的出发点，真是不在一个层次上。我们要么特别土豪花钱做房子的大门和兑现不了的会所。要么又不太重视产品的品牌打造。
真是很喜欢一些产品的广告啊，产品好，广告也好，美好的让人一定要去消费。不是诈骗广告，什么鹅腿鸭腿，不是手擀的“手擀面”，不是豪宅的“豪宅”。
十几年前合肥吃的一家“淮南牛肉汤”，桌子上筷子筒是用了剩下的“牛肉味膏”添加剂的盒子。那个时候牛肉很贵，猪肉便宜。据说猪肉用牛肉膏搞一搞就可以当作牛肉卖了。我怀疑我吃的淮南牛肉汤，大概率是猪肉做的。“淮南牛肉汤”的金字招牌，到底是被他们自己给砸了。