浅谈律师行业的获客
朋友们,笔杆子和大家许久未见,甚是想念,颇为生疏,请多包涵。
这个时间聊这个话题,非常应景,因为确实存在很多律师极其缺少案源和客户。
其实谈这个话题有很多切入点,我们在互联网上分享、交流,终其本意都是希望可以让同行可以改善现状。
思考和执行:
故而我分享的绝大多数也都是停留在方案和思考层面,终究需要大家自己去执行落地和验证,寻找适合自己的相对稳定的获客方式。
值得欣慰的是,最近接触的几位互联网上认识的年轻律师朋友,他们都通过自媒体实现了一定的客户转化,无一例外的,他们走的都是相对专一的路线。
何为专一,就是他们所分享的内容较为固定和垂直,要么律师vlog、要么部门法领域等。
回到最开始的话题,浅谈律师的获客方式。
从获客的渠道来说,主要包括线上和线下两种;而从获客的对象来说,主要包括熟人和陌生人两类。
其实不论律师行业,还是别的行业,上面的分类都是相通,所以下面我也主要从这两个渠道和对象交叉来分享,谈到哪里算哪里,也随时欢迎大家留言参与讨论。
每一个在这个行业幸存者的律师都有他自己生存下来的获客方式,有执着于线下获客的,也有执着于线上获客的,对于绝大多数普通律师而言,我是建议两者都要有相应的方式。
既不能放弃线下的社交,也不能不跟着时代的潮流,需一头扎进互联网自媒体的大潮。
尤其是如今AI化迅猛发展,倘若没有一朝一夕在互联网上的深耕,AI何来你的数据和内容向更多的需求者推而荐之。
线下渠道:
那对于线下获客方式,我个人总结下来常见的有:社群、活动和讲座、酒局和牌局、值班和地推。
社群随着和线上交流的结合,比较常见的比如以地域为纽带的社群、以兴趣为纽带的社群,地域如一些老乡(商)会、同学会、校友会等,兴趣如一些游戏、跑步、球类、汉服、车友等偏线下活动较多的社群类集合。这类线下社群的获客有一个特点,那就是你需要较长期的积极参与,从而从社群内的人员的了解到信任的一个过程,继而发生转化。
活动和讲座,更多的是临时性居多,这类场合比较适合很快的认识一些新的志同道合朋友,筛选出你愿意结交和深入交流的对象,从而建立线下的信任关系。
酒局和牌局,这种方式比较传统,有一些老派的律师比较喜欢,爱好这类娱乐社交方式的客户也有可能因为一顿酒就走进了对方的内心,一起扛过枪、一起睡过炕,还可以一起碰过杯。
值班和地推,值班需要借助一定的社会政府资源,让你有机会可以在某些小区、司法局、信访等窗口或者岗位获得值班的机会,从而建立与有法律服务需求的居民的链接;地推的话也是偏传统,其中不乏包括拿着你自己的名片和资料,向来往的人派发、向医院骨科新入院的病患推荐法律服务、向园区和写字楼里的公司推荐法律顾问的服务。
可能还有一些我没有考虑到的,大家也可以评论补充,我个人对于线下的获客方式不算特别精通,因为我本人从很长一段时间都还是以线上新增陌生客户或者认识新的朋友为主,线下更多的是维持认识的朋友关系。
简而言之,我的陌生人获客几乎都是线上渠道来的,而线下的熟人客户也有比较多的都是线上的朋友慢慢熟络,成为了现实中的朋友。
线上渠道:
而对于线上的获客方式,随着如今PC和移动互联网的深度普及,绝大多数线下的社交方式也都糅合和线上维系关系的成分。
对于律师这个职业而言,非常有必要有一个门脸,这个门脸可以分散在不同的平台,比如微信朋友圈和视频号、微博主页、抖音主页、头条、知乎和B站主页、公众号等。
法律服务本身属于无形的服务,没有具体的产品可以感知,唯一能让客户了解你的只有两种方式,一个是浏览你的主页的内容,一个是从其他检索渠道搜索你。
而不管哪一种方式,无非都是在互联网这个浩瀚的宇宙中寻找和你有关的内容,从而展现在客户的视野。你可以想象一下,如果在此前的十几年甚至几十年,你日复一日的让你的专业化能力、案例分享、律师日常等文字和视频内容充斥在互联网中,则可以向你的客户展示一个完整的你。
是专业、是负责、是合眼缘、还是做过类似的案例,一切都具象化了,产品化了。
因此当你有时间、有精力的时候,能生产内容填充你的门帘,就特别有必要。
只不过微信朋友圈更多的是向你的熟人朋友展示你自己,而其他更多的平台是面向更多的网友和陌生人,让他们了解你、从而信任你,当他们有法律服务需求的时候,可以第一时间想到你。
所以未来的每一天,你可能都活在充实你的律师身份之中,尽可能让那些在碎片化时间认识到你的人可以留下印象。
当然,除了这种漫无目的的向所有人宣示你的身份和专业之外,线上获客其实还有别的方式。
比如依托于部分专业平台的铺位:华律网、淘宝闲鱼开店、大众点评和地图app开店,百度dy等平台的关键词搜索广告。
这一类方式就更为直接,属于用金钱直接把自己的服务利用平台直接展示给有特定需求服务的人,在获客层面效率更高,只不过是需要付出一些金钱的成本。
是吧,时间和金钱总是需要投入其中一项,甚至有时候既要投入金钱还要投入时间,当然这也是常态。
路径依赖:
前几天有同事和我聊天,说他舅舅身体不好,因为常年和客户觥筹交错,年轻的时候用喝酒的方式换来如今的家庭和生活。
我跟她说其实到了一定的年纪,可以看开一些,如果赚的少那就赚的少,可以适当地放下。她说曾经也劝诫过家人,但是舅舅用这种方式维持的家庭运转,如果停下来,可能家庭矛盾或者危机就显现了。
是的,任何一份职业、任何一个人,都会有自己的路径依赖,一则是路径所产生的收益成为自己社会和家庭关系维系的必要存在,停不下来;二则是对于新的获得收入的方式的不确定性,导致无法剥离原有的方式。
放到我们律师行业便是如此,我认识一些做网络推广的律师团队,他们从创立之初到如今都是通过投放广告的方式维持团队的运转,团队的每一个环节的律师都高度依赖推广所投喂的客户,以致于其他方式几近荒芜。
而一旦要放弃投放广告的方式,极有可能会导致团队内的一大批律师在较长的一个时间段内没有足够的收入。此外,寻求其他的获客方式,还不一定有所成效,因此路径依赖的负面效果就此显现。
就如同于汽车行业中的燃油车企一般,船太大难以掉头,甚至难以转向,一旦破釜沉舟放弃燃油车生产拥抱新能源,有可能就是淘汰。
而对于律师而言,本身就依赖于更行各业生存,行业日新月异也会造成律师需要跟着市场做出巨大的变化。比如我自己是做房地产律师入行,在很长一段时间内所积累的经验和客户,都是与房地产相关。
但是奈何房地产周期下行,客户的支付能力大大下降,导致房地产律师不得不开始考虑转向其他领域或者同时处理房产占比极高婚姻家事领域,也算是能发挥自己的长处。
此外,除了行业周期的路径依赖容易导致律师面临抉择以外,就比如以前我都是以文字表达为主,而如今大部分平台的内容都是以视频内容为主,在堆砌个人主页的时候,还不得不考虑同时增加视频内容比例、减少文字内容比例,从而迎合时代的变化和发展。
但是在原有的舒适圈里努力,远比变换后的路径中努力要轻松得多。毕竟此前的适合自己的稳定的获客方式在日复一日的循环中变得熟能生巧了,而新的获客方式还需要长年累月的坚持,才能找到自己新的舒适区。
只不过,不变的是变化,或许永远都在路上,都在改变之中。
AI时代:
随着AI时代的来临和普及,越来越多的人开始拥抱deepseek、豆包和元宝等工具,遇到很多问题优先咨询AI。
律师行业也同样迎来了挑战,我印象中我以前每年接到的法律咨询和文书写作的案例还是非常多的,但是近两年出现了断崖式的下降。
我试图和我的高中同学聊过,他说他的事情本身也不算大,而且老是麻烦同学也不太好意思,既然AI方便也就直接和AI沟通了。
想象一下,随着身边越来越多的人使用AI,极有可能当他们需要专业的律师的时候,他们会一定程度相信AI对于内容以及律师的推荐。
内容的推荐来自于互联网宇宙中的筛选和总结,而律师的推荐同样也会依托于内容的总结。
现阶段如果想让AI在用户询问时更多的展示你的内容,其实可以从倒过来的角度去发现,AI软件比较喜欢抓取哪些网站和平台的内容,从而可以考虑将自己的内容加大投放在那一类网站上,从而提高AI抓取并推送给客户的几率。
当然,这也是我自己的思考和想法,每个人看待Ai的角度不一样,在AI时代所努力的方向也不一样,但是提升专业能力、高频展示专业能力是不会错的。
时间分配:
我们每个人的时间都是有限的,你把时间花在线上,你就会减少线下社交的时间。你更多的和AI聊天,你就会减少和现实人的沟通交流的机会。
而机会成本讲的就是时间的分配,当你选择其中一种获客方式的时候,如果花了时间,请尽量花够一些,而不是走马观花和三分钟热情,我见过太多的flag选手了,往往都是要么完全不执行、要么三天打鱼两天筛网。
极少数会有真正把自己的思想落实到80分的人,他们总是什么都想抓一下,什么都不想放弃,以致于最后收效都不够显著,甚至没有。
比努力更重要的是选择,说的往往就是时间分配上的选择,以及精力分配的选择。每时每刻,你都在做出自己的选择,凝结成过往的你,供身边的人选择。
或许会迷茫,或许会焦虑,或许会孤独,但越是负向的结果和反馈,越能激励人们,往往你距离成功,总是差一点执行的勇气、一份坚定执行的执着。
时代的发展,如滔滔江水般,纵使你不以身入局,洪流亦不曾因你而停歇。逆流而上还是顺流奔腾,都会成为我们和汹涌波涛斗争的经验,成为披荆斩棘、乘风破浪的lawyer。
与君共勉,与君共论。
话题到这里可能就暂告一段落,律师每天都在奔波,都在思辨,君亦如此,吾亦如此。
期待能有你发财以及充满爱心的小手,点个小心心和赞,互相鼓励。
谢谢。