我问他：“客户最常问什么？”

他说：

“为什么你们比别人贵？”

“这个材质和另一个材质差在哪？”

“能不能过我们市场的认证？”

“交期为什么要这么久？”

“你们以前做过类似项目吗？”

我又问：“这些问题，你们有没有整理成标准内容？”

他停了一下，说：

“没有，都是业务员自己回。”

这就是很多外贸企业做内容最大的浪费。

不是没有内容。

而是内容没有变成公司的资产。

视频躺在业务员手机里，案例散落在聊天记录里，技术参数解释藏在工程师嘴里，报价逻辑也只在老板脑子里。

客户每问一次，业务员就重新解释一次。新人来了，从头学。客户换一个市场，又从头整理。业务员一离职，带走的不只是客户，还带走了一部分经验。

这不叫内容营销。

这叫企业经验一直在流失。