零售AUM指南前言：作为一名老的零售人，我自认还算热爱学习，但随着这些年听过的培训越来越多，却越来越难找到真正能实用和落地的内容。

那些精美的PPT、高深的理论、嗨翻全场的互动，往往在走出培训室的一周内几乎忘得一干二净。

直到前几天，一次偶然的机会，我抱着“能听则听，不能听则早退”的心态参加了一场公开课，却意外地经历了一场颠覆认知的学习体验。

短短一天，这位来自浙江某银行的老师，被大家戏称为“三费老师”，即费流量、费钱、费纸。下面我仔细说说，欢迎大家关注30年老零售的公众号：

培训刚开始，老师就说：今天我们不讲大道理，只给20个银行人能用的工具。

这句话瞬间抓住了我。

接着他介绍了20个我从未听说过的APP——用于外拓客户的“XX拓客”、精准选址的“某某地图”、营销收款码的“某某小程序”……每介绍一个，台下就是一阵惊呼和骚动。

看着手机屏幕上多了这些新鲜的APP，作为一名自认为关注零售前沿的银行人，我第一次感受到这个年代银行人之间的信息差竟然如此之大。

身边的行长们更是纷纷拿起手机，现场下载、注册，培训室的流量一度出现网络堵塞。我看了一下，自己手机一上午消耗了2G流量！

老师说：如果教不会一个人武功，至少要给他一把刀。此刻我们每个人，都在领取属于自己的兵刃。

如果说上午是思维冲击，下午则是行动革命。

这位多年银行经验的老师与众不同之处在于——他不仅讲方法，还展示实物：其他银行2025年正在使用的宣传品、客户活动物料、厅堂布置实景图。

更令人意外的是，当讲到某种特别有效的宣传品时，老师居然当场甩出了购买链接，我们差点认为老师是开店的。

我看到旁边一个行长，老师讲到一个宣传用品，他就下单，结果课听完了，旁边两个行长边笑边说：MD，听这个课光买营销物料就花了2000多，嘴上这样说，但心里却乐开了花，觉得这个课值得。

到了月底，我非常好奇，微信问这个行长这些物料管用不，他说，天气寒冷，员工不愿外拓，这些物料超级管用，这个月AUM涨了3000多万，比之前多了整整一倍。

过去，我在职的时候，一般是让培训公司把课件印刷出来，这样便于学员学习，可这几年我发现课件该“下岗”了。

现在的老师都太“贼”了，课件上的内容全是银行痛点和问号，就是不说解决方法。不过想想也是，哪个老师会把自己的核心内容和吃饭的看家本事放在课件上呢？

这个老师更好，连课件也没有了！他说大家只要好好记就行了。

我去的时候，连本子也没带，结果发现老师讲的内容非常好，向服务员要了5张A4纸，按照老师教的方法，用思维导图做笔记，结果半路跟服务员要了两次纸，记录满满十多页。

最后，我非常荣幸地被评为优秀学员，获得了和老师共进晚餐和加微信的机会，满意而归。更多开门红内容详见我今年10月刚出版的新书《赢在网点》，微信小店：

1. PPT时代结束了吗？

过去我们总觉得，没有PPT的培训不够专业，但这次经历让我明白：当信息触手可及，培训的价值不再是信息的搬运，而是靠最新工具的实际操作，拿着PPT念课件的时代，可能已经一去不复返了。

2线上终究会替代线下吗？

线上学习虽然方便，但缺少场景感和实操指导。线下培训中，老师手把手的演示、现场的问答、同学间的交流，这些是屏幕无法替代的体验。

3 为什么银行培训少了？

银行培训多数是讲理论和观念的，这些非常重要，但是现在银行人要得是立马见效，目前银行都在压缩培训费，谁都更愿意把钱花在刀刃上，似乎是培训后业绩要是不涨就白花钱了。

同时，银行对老师的要求也越来越苛刻，还得是银行出身的，最好银行在职的，这也是今年很多培训老师失业的原因。