获客这件事,你不需要自己做


获客这件事,你不需要自己做

你发了一条小红书。施工过程的九宫格,配了一晚上的文案,投了薯条。二十四小时过去了,播放量不到三位数,私信零条。

然后你打开手机,看到你的客户在自己的账号上发了一条。照片是你拍的,文案是你帮忙改的。不到半天,底下二十条评论——”找的哪家啊?””求联系方式。””我家刚好也在装修,推一下。”

你自己的号,没人看。客户随手发,爆了。

不是你内容不好。是发的人换了。

你发和他发,中间隔着的不是一个账号

商家号发内容,两层天花板压在头顶。

第一层是平台。算法眼里你是商家,内容归入商业推广池,权重自动打折。你投薯条买的流量,跟你自然触达的效率,不是一个级别。

第二层是用户。刷到你的人看一眼头像,知道你是商家,手指划过去的速度比你想象的快。你不是在分享,你是在宣传。这两个词在用户心里隔着一片海。

客户号发同样的内容,两层天花板都不存在。

平台眼里他是真实消费者,生活分享,给流量。用户眼里他是”跟我一样的人”,点开看他家装了什么,会不会参考一下。他的评论区里全是”求推荐””在哪做的””价格多少”——你花多少钱投流都未必换得来的精准咨询。

同一组照片。同一段视频。你能拍、能剪、能码文案。但发的人换成他,结果是十倍的差距。

问题来了:他凭什么帮你发?

他不是在帮你推销,你是在邀请他代言

大部分人心里想的是——我把客户服务好了,完工了,跟他说”帮我们发条朋友圈推荐一下呗”。

客户答应了。然后你等他发,等了三天,没动静。

不是他不愿意。是他忘了。他当时满意是真的,但满意是一瞬间的情绪,过去就过去了。你还指望他第二天起床第一件事就是帮你写文案?不现实。

你得把整件事打包好递到他手里。

不是”帮我们发条推荐”——这个句式一出来,他立刻感觉到你在让他帮你干活。谁会主动帮推销?

换个说法:”我们想邀请你来做我们的代言人。”

你看,不让他干活了。升了一级。他不是工具,是伙伴。他有一个身份。

然后告诉他怎么做:”你什么都不用准备。我们把你家的装修过程整理好了,照片和文字都给你准备好了。你只需要点一下发送,就算完成。”

这就不是”帮我发帖”,是”我啥都弄好了,你按一下就成”。门槛降到零。抵触降到零。

代言费怎么拿——告诉他规则,不是谈条件

最后一步,告诉他收益。但不要搞成”发一条给50块钱”,那是收买,不是代言。

这样说就够了:”代言人有一个权益——如果有人在你这篇帖子下面或私信里问’找的哪家’,你把他推给我们。只要他到了店,不管成交不成交,我们给你发50块代言费。”

注意这句式的差别。

不说”给你提成”。不提”成交”——提了成交,他又回到”在帮我拉客”的感觉里。不到店就给,哪怕只是来了解了一下。这笔钱跟他帮你销了多少无关,跟他帮你带来了一个有效咨询有关。

对他来说,这是发了一条记录自己装修成果的笔记,然后随手帮了邻居一个忙,还顺便拿了个红包。不是打工,是社交。不是交易,是代言。

他从”客户”变成了”代言人”。钱不重要,身份比钱重。

一箭三雕,你的账号永远干净

这一套走通之后,三样东西在同时运转。

第一,平台安全。你不需要天天琢磨怎么躲限流、怎么藏微信号、怎么把商业内容伪装成生活分享。你商家号干干净净,就是展示你自己的东西。所有有风险的动作——客户自己去发,客户自己有账号,客户自己在评论区自然互动。平台找不到问题,因为本来就没有问题。

第二,圈层穿透。一个客户发出去,看到的人是邻居、同事、前同事的装修群、孩子同学的家长。这些人跟你没任何接触——但跟发的人有信任。信任是借过来的,不是你建立起来的,但效果是一样的。一个代言人穿透一个圈子,十个代言人穿透十个互不相干的圈子。

第三,内容不需要创造,你只需要加工。施工过程、完工效果、客户反馈——这些东西本来就在你的日常工作里发生。你只是换个方式整理,把它变成客户可以拿去发的格式。没有额外的创意工作,没有选题压力,没有”今天拍什么”的焦虑。每一单成交,同时产出一条可分发的内容。

获客的最终形态

你自己发一条内容,花两小时拍剪、投薯条、盯着数据、提心吊胆等审核。

客户发同样的内容,你花十分钟整理,零成本,零风险。他不是在帮你做获客。他是在自己的圈子里展示自己的生活。你只是恰好提供了一份值得被展示的东西。附带的流量,是他对自己社交圈的一次分享,不小心也成了对你的一次传播。

获客这件事,做到最后,就是你一直在做的那些事——服务好、记录好、整理好——然后换一个人来替你发。

就这么简单。

如果你也在想”为什么同样的东西我发没人看、客户发就有人问”这个问题——扫码进来,咱们碰一碰,你可能只是缺了几个愿意替你开口的代言人。

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以上。