关于防范网络销售保健食品虚假宣传的消费提示


关于防范网络销售保健食品虚假宣传的消费提示

近期,市场监管部门在全国范围内开展网络食品及保健食品销售虚假宣传专项整治行动。随着网络直播、私域营销等新型销售模式的普及,部分不法商家利用消费者关注健康的心理,通过夸大功效、虚构身份、制造焦虑等手段进行虚假宣传,严重侵害消费者合法权益。为帮助广大消费者科学理性消费,避免陷入消费陷阱,秦皇岛市市场监管局现发布如下风险提示:

一、认清常见虚假宣传套路

警惕“神药”化宣传‌。保健食品不是药品,不能代替药物治疗疾病。凡宣称具有“根治高血压、糖尿病”“抗癌防癌”“药到病除”“快速见效”等治疗功效的,均为虚假宣传。普通食品更不得明示或暗示任何保健功能或疾病预防、治疗作用。

提防“温情”与“免费”陷阱‌。不法商家常通过电话问候、上门送礼、认“干亲”等方式建立情感联系(“温情营销”),或以“免费体检”“免费旅游”“免费领取鸡蛋”为诱饵吸引参与线下活动。在取得信任后,往往通过夸大病情、恐吓健康风险等手段,诱导高价购买低质产品。

识破“专家”与“权威”背书‌。警惕直播间或宣传中出现的所谓“名医”“专家”“教授”进行义诊或推荐。这些身份多为伪造或雇佣,旨在利用公众对权威的信任误导消费。正规监管部门绝不会为任何具体产品背书,所谓“院士推荐”“国家级认证”多为虚构。

防范“限时”与“数据”造假‌。直播间常通过“最后一天”“限量秒杀”“0元购”等话术制造紧迫感,诱导冲动消费。同时,部分商家利用技术手段篡改直播间人气、销量数据,或通过刷单炒信营造虚假热销假象,消费者应理性判断,不盲从跟风。

注意非法添加风险‌。部分宣称“快速降糖”“快速降压”“强力减肥”或“壮阳”的产品,可能非法添加了格列苯脲、西布曲明、西地那非等药物成分。食用此类产品可能导致肝肾损伤、低血糖休克等严重健康危害,切勿轻信“纯天然无副作用”却“立竿见影”的宣传。

二、 掌握科学选购要点

认准“蓝帽子”标志‌。合法保健食品包装上必须有天蓝色草帽样式的“蓝帽子”标志,并标注批准文号(如“国食健注G/J…”或“食健备G/J…”)。消费者可通过国家市场监督管理总局官网查询产品注册或备案信息,核实真伪。无“蓝帽子”、无批准文号的产品不属于保健食品。

查验经营资质‌。网络购买时,务必查看商家是否在页面显著位置公示《食品经营许可证》或仅销售预包装食品备案信息,且经营范围应包含“保健食品销售”。拒绝购买来源不明的“三无”产品。

选择正规渠道‌。建议通过正规商场、超市、药店或官方认证的电商平台旗舰店购买。避免通过微信群、私人链接、流动摊贩或非正规直播平台购买,降低维权难度。

理性看待功效‌。保健食品仅具有调节机体功能的作用,不能替代正常饮食,更不能替代药物治疗疾病。身体出现不适应及时就医,遵循专业医生建议,切勿依赖“食疗神品”延误病情。

三、 依法维护自身权益

保留消费证据‌。购买过程中,请妥善保存产品包装、说明书、付款记录、聊天记录、宣传截图、直播录屏等证据。特别注意留存销售人员承诺疗效、夸大宣传、限时优惠等内容的录音、视频或文字记录。

及时投诉举报‌。若发现涉嫌虚假宣传、违法广告或产品质量问题,请及时拨打12315热线进行投诉举报。也可向当地市场监督管理所反映情况,配合监管部门查处违法行为。

科学理性消费是守护健康的第一道防线。请广大消费者提高警惕,不轻信“神效”“速效”,不贪图“免费”“低价”,共同营造安全、诚信的网络消费环境。

信息来源:市局食品生产科