市场监管总局出手了!拼多多等平台被罚,幽灵外卖终于有人管了
今天上午,市场监管总局开了个发布会,说了几件事,跟咱老百姓的生活息息相关。
最引人注目的就是——对拼多多等7家电商平台”幽灵外卖”系列案,作出行政处罚。
什么叫”幽灵外卖”?就是你在App上看到的那家店,压根不存在。照片是盗的,地址是编的,证照是假的。你点的外卖,可能出自一个脏乱差的小作坊,甚至是个车库、地下室。
这事不是一天两天了,但一直没人管。现在终于动真格了。
“幽灵外卖”有多坑人?
说实话,我第一次听说”幽灵外卖”这个词,还以为是哪个电影的桥段。
后来一看新闻才知道,原来这种事已经存在好几年了。
有些人随便租个便宜的地方,搞个灶台,就开始在网上开店。门面照片?网上随便找。地址?填个商场或者写字楼,反正没人去验证。证照?要么借别人的,要么干脆伪造。
你以为点的是”某某品牌”的连锁店,其实根本不是那么回事。
更坑的是,出了问题你找谁去?投诉?客服说”我们联系商家”,然后就没有然后了。
这次动了真格
这次市场监管总局的发布会说得很直接。
针对”幽灵外卖”乱象,依法对拼多多等7家电商平台作出行政处罚。不是约谈,不是警告,是处罚。
还提到一个新东西——电子证照核验试点。5月已经在上海启动了,专门用来查线上虚假门店。
什么意思?就是你网上开店,平台得核实你的证照是真的,地址是真的,照片也是真的。不是随便填个信息就能上线。
这事如果推广开,那些假店就没处藏了。
两项新规也开始施行
除了严查假店,还有两项新规正式施行了。
一个是《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,另一个是《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》。
名字很长,说白了就是——网上卖吃的,也得有人负责。
以前很多平台就是收个租金,店开起来之后基本不管。现在不行了,平台得担责任,出了事得有人管。
对我们有什么影响?
说实话,这些年外卖、网购太方便了,方便到我们几乎不思考”这家店靠不靠谱”这个问题。
打开App,看评分、看销量、看照片,感觉还行就下单了。
但现在想想,那些评分、销量,有多少是真的?
我不是说所有网店都有问题。大部分还是正规的。但问题是,我们作为消费者,根本分不清哪家是真的是假的。
这次监管总局出手,至少说明一件事——上面也注意到这个问题了。
以后点外卖可以放心吗?
短期内,可能还会有些乱象。毕竟这么多年积累下来的问题,不可能一夜之间全解决。
但方向是对的。电子证照核验如果能在全国推广,”幽灵外卖”的生存空间会越来越小。
平台被罚了,也会更谨慎。开店审核会严一点,平时巡查会勤一点。
对我们来说,点外卖的时候,还是得多留个心眼。
比如看看店名和地址对不对得上,照片是不是太过”完美”,评论区是不是清一色的好评。如果一家店评分很高但评论内容都很空泛,就要打个问号。
你怎么看待”幽灵外卖”这件事?有没有遇到过点外卖踩坑的经历?评论区聊聊。
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