集中营销丨方山农商银行:问需于民 送贷上门 (第六十五期)


扎根一方水土,服务一方百姓。为进一步深耕本土金融市场,拉近与辖区群众、商户、企业的距离,持续提升普惠金融服务质效,方山农商银行常态化开展“集中营销日”专项活动。全行全员联动、下沉一线,走出网点、走进乡村社区、走访沿街商户、对接小微企业,以常态化、精细化、暖心化的金融服务,打通普惠金融“最后一公里”,用实际行动践行本土银行的责任与担当。
为确保集中营销活动不走过场、务求实效,我行建立全员参与、统筹部署、精准对接、闭环落地的常态化营销机制。每周三作为固定集中营销日,摒弃传统坐等客户的服务模式,统筹各网点、各部门人力力量,组建专项营销服务小队。提前结合辖区村居产业特点、商户经营需求、居民金融痛点,细化营销方案、明确服务重点、划分服务区域,实现精准获客、精准服务、精准赋能,让金融服务精准触达每一类客户群体。
面对乡村群众,工作人员面对面讲解整村授信、便民存款、助农取款等惠民业务,细致解答农户春耕秋收、家庭创业、日常储蓄的金融疑问,主动摸排农户资金需求,为有需要的群众提供一对一信贷咨询、授信办理服务,助力乡村产业发展、农户增收致富。同时,同步普及电信诈骗、非法集资、虚假贷款等金融反诈知识,提升村民金融风险防范意识,守护群众“钱袋子”。
面对辖区商户,工作人员主动走访调研经营现状,精准对接个体工商户经营周转、扩大经营、资金结算等需求,详细讲解产品优势,切实解决小微企业、个体商户融资难、结算繁的难题,助力本土小微经济稳健发展。
面对社区居民,工作人员聚焦日常金融生活需求,普及大额存单、定期存款、社保卡金融功能、便民缴费等基础业务,手把手指导客户操作手机银行,讲解线上转账、生活缴费、账单查询等便民功能,让居民足不出户就能享受高效、便捷的金融服务。
自“周三集中营销日”活动常态化开展以来,方山农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念,变“被动服务”为“主动上门”,以固定营销日为抓手,常态化下沉一线、倾听客户心声、补齐服务短板。通过每周固定集中营销,有效夯实了辖区信用基础,拓宽了普惠金融覆盖面,提升了客户授信覆盖率、电子银行使用率,让优质、高效、暖心的金融服务深入人心。
方山农商银行将持续固化周三集中营销工作机制,持续优化营销模式、细化服务内容、创新服务举措,深耕本土、聚焦民生、赋能实体。始终坚守本土银行初心使命,以更主动的姿态、更务实的作风、更优质的服务,全方位满足群众、商户、企业多元化金融需求,持续为方山县地方经济高质量发展注入源源不断的金融活水!


编辑:综合办公室-刘立华
素材及内容提供:杨鹏鑫
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