背道而驰,品牌营销有自己的「AI道理」

作者|笛飞
6月,品牌营销圈出现了一个反直觉的现象——
当各行各业纷纷热烈拥抱AI的时候,品牌营销这一曾经也将AI作为常态化使用工具的行业,一批头部品牌却步调一致地高调宣布「去AI」,它们或是划定品牌红线,或是将AI技术的运用规则写入品牌宪章,做法不一,但目标一致。
之所以反直觉,是AI、算力、自动化的浪潮越卷越高,品牌营销圈却偏偏「大唱反调」,这与这一行业一直以来遵循大环境发展规律的特性背道而驰。
品牌营销领域为什么纷纷主动「与AI划界限」?在AI工具大幅提升营销效率、降低成本的当下,品牌营销又该与AI如何相处?

从追AI到去AI
历经狂热的AI追逐之后,品牌营销圈终于渐渐冷静下来,它开始站在行业特性的大框架下,重新审视与AI的关系。
冷静下来,是因为接连的AI营销「翻车」泼来了一盆盆冷水——
可口可乐用AI生成了圣诞节日广告,目的是复刻三十年前的经典作品以表致敬。但AI生成视频存在诸多漏洞,例如卡车轮子滑行、人物眼神空洞、动物形象穿模等,都没有在呈现时被很好地解决。于是舆论毫不留情地给这则广告贴上了「廉价」「糟糕」的标签,这不仅暴露了生成式AI的不成熟,对于品牌本身也毫无助益。

方程豹汽车发布了一则新车发布视频,视频画面精美、场景多样,但在许多新车细节呈现上AI痕迹明显,因此引发群嘲「0人看了AI广告动心」「AI看着真的很掉价」。

去年,时尚杂志《Vogue》中,Guess的广告宣传页使用了AI模特,引发舆论哗然的同时,甚至被贴上「文化倒退」的评价,此后《Vogue》出面致歉。

如果AI技术只是简单粗暴地成为降本工具,品牌营销的独特性就会被忽视,真实与温度的缺失已经开始反噬品牌口碑。
5月的网易消费趋势报告显示:72.9%的用户愿意为「人类努力过程」支付更高价格,而非「AI」。4月的《中国AI行业舆情白皮书》公布的中国AI行业公众信任指数,比峰值下跌28.4%。这样的数值并非波动,而是断崖下跌。
信任危机席卷而来的同时,AI资源有限、不可控等问题也频频暴露。
前不久,智己汽车发布2026年母亲节广告,广告以「家庭端水大师」为主题,主要着眼于宣传旗下全新SUV智己LS8的家庭场景属性。广告上线不久,就被曝光存在严重抄袭,其内容与别克汽车2023年发布的《端水大师致敬端水大师》母亲节广告内容高度重合。行业认为,这是智己把相关汽车广告「投喂」给AI后,直接生成的营销内容。绝对降本增效的营销生成方式,以至于智己自己也不知道,这个营销广告几乎就是别克新君越的AI删减版。

相似的资源库,造成了「镜像大厅」效应,不做深入调研的品牌自然开始替AI模型背锅。
而当内外的问题集中出现,头部品牌率先有了动作,它们纷纷宣布自己的「AI准则」,主动划定「红线」。
欧莱雅品牌明确规定「在对外传播中严禁使用AI生成逼真的人脸、皮肤与身体形象」,以此将AI技术严格限制在后端模拟与内部流程中;联合利华旗下多芬则推出了《Real Beauty Prompt Playbook》,将「绝不使用AI篡改女性形象」写入品牌宪章;美国服饰品牌Aerie更是直接把「去AI」当成了品牌宣言,打出了「Make them feel Real」的口号。3月,该品牌还官宣因「素颜革命」而爆火全网的好莱坞女星Pamela Anderson,以追求极致的真实,传达品牌坚定的态度。

划定「红线」并非保守倒退,这是一种顺应市场变化的品牌保护。对于将「信任」作为根基的品牌营销而言,AI技术所带来的即时火爆与虚假繁荣无异于饮鸩止渴。
从「追AI」到「去AI」,并不是AI浪潮的倒戈,而是在「真实」依旧是中流砥柱的品牌营销里,需要用主动「去AI」将建立信任的主动权还给品牌。

选择题的主动权
面向营销团队的生成式AI平台公司Jasper在2026年发布的《The State of AI in Marketing 2026》,报告调查1400位营销从业者,数据显示,全球91%的营销团队已将AI工具常态化使用。
从数据来看,品牌营销行业几乎是AI技术的全覆盖落地,但割裂也正在发生。究其原因,是AI技术仍旧无法解决痛点:即便其降本增效能力得到认可,但AI营销在落地过程中出现了种种问题,例如创意流于形式、内容炫技、产品真实性缺失等。
所以,这道选择题的核心,并不在于「到底用不用AI」,而在于「要在哪里停下来」,也就是边界的选择。
头部品牌走在前面,它们用各自的方式划定AI边界,从已有动作来看,这并非是对AI技术的全面否定,而是在灵活制定实际规则。例如在欧莱雅的规则里,守住「功效」和「身体」两道真实底线,在营销中,禁用AI生成逼真人脸、皮肤、身体形象,同时禁止用AI深度修图,伪造肤质、妆效,达到夸大功效的效果。而在营销后台,欧莱雅则大胆落地AI,在研发端的配方模拟思路、内部AI平台化工具、供应链与消费者服务效率等,在运营侧的创意辅助、文案排版等。

「前台守真、后台提效」是欧莱雅划定的品牌规则,它并非拒绝技术进步,而是最大程度避免让算法稀释品牌营销最核心的资产——信任。当规则被清晰地写入营销章程,关于AI的「选择题」就也将成为品牌重构竞争力的新起点。
不仅如此,这道选择题也关乎着品牌是否要从「AI内卷」中主动逃离的抉择。
当许多品牌仍然沉浸在AI批量高效产出素材的低成本兴奋时,还未意识到营销的核心价值正面临分崩离析的危机,品牌质感正在被稀释。首先是精致感成为AI流水线的标配,而市场即便是面对实拍的优质画面,比欣赏先一步来的也会是质疑审视,品牌营销的信任被冲击。其次是模型生产的趋同美学,当电商平台详情页是同样质感的模特、同样光线下的场景、同样滤镜里的商品,品牌辨识度也不复存在。最后则是创新的窘境,当算法成为「最优解」获取的唯一渠道,那么品牌营销也只能在已知的数据库中打转,陷入AI藩篱中的内卷。
在AI技术全覆盖的大环境里,在算法泛滥的时代里,品牌营销的竞争维度应该从「便宜」回归「信服」。
诚然,面对如今的局面,品牌营销行业已经站在了十字路口,面对着这道关乎生死的选择题。但1号认为,选择的主动权依然还掌握在品牌手里,清晰认识到信任、审美、创新,始终是品牌营销的根基,不在无差别的算力消耗中,也不在AI内容营销的平均值里无效内卷。

品牌再定位
「去AI」不仅是品牌营销的立场表达,更是品牌的集体再定位。
「去AI」可以成为极具效力的差异化品牌标签。
在世界杯预热广告中,乐高拔得头筹,它不仅反复强调「无AI」,还特意放出梅西、C罗等巨星拍摄花絮的幕后视频,在充斥着AI生成内容的社交网络中收割了极高的关注度。

摄影品牌宝丽来的「去AI」更是品牌营销抓手——这本身也是即时成像胶片存在的理由。广告在纽约、伦敦的高流量节点铺开:「AI can’t generate sand between your toes.」(AI 无法生成趾缝里沙子的触感),一句广告语回应了时代,也精准击中虚拟技术的无力。
服饰品牌Aerie去年10月,在Instagram上公开宣布「不生成AI人体、不修图、不用AI」,这则帖子获得了超4万点赞,市场更是给出更为直接的正向反馈:去年Q4,Aerie同店销售额同比增长23%。

在划定红线上多走一步,一些品牌开始将「去AI」从保护性策略,升级为进攻的利器。
再往深处走,则倒逼品牌营销探索「新的回归」。
当AI能轻松地把产品介绍、卖点清单、Slogan文案都流水线输出,品牌营销的竞争就有可能再次回归叙事,也探寻新的玩法。哈尔滨啤酒和即梦Seedance2.0合作推出的AI共创活动「哈啤AI武林大赛」,品牌提供展示舞台和创作工具,用户根据主题自由发挥、创作内容,用全民共创和接地气的表达,既消解对AI技术的陌生抵触,也激发了消费者的参与热情。

这也表明,品牌营销需要能与用户共情交流,而AI也能成为沟通的载体。
而品牌的再定位,势必要跳出「AI技术附庸」的桎梏。
过去,品牌营销似乎集体患上了「AI焦虑症」,生怕错过任何一个技术热点,总是担心不用AI就会被时代抛下,将AI视为流量捷径。而现在,品牌营销需要成为独立的个体,逐渐认清盲目依附AI只会沦为算法的傀儡,与品牌本身毫无助益。品牌需要重新夺回定义审美的权力。就像乐高坚持用积木搭建世界,拒绝让算法预制想象力;Aerie坚持展示真实身体的皱纹与瑕疵,拒绝让代码来定义美是什么。
换言之,「去AI」不是把AI技术彻底拒之门外,而是在长期合作中,将品牌再定位,也将AI放回它该待的位置。
1号结语
品牌营销刮起的这阵「去AI」风,与其说是技术运用的试探与摇摆,更应当视做是品牌营销的一次觉醒。
在算法洪流中,AI用概率、计算、分析来掌控一切,而品牌经过阶段性的磨合终于意识到,营销真正的护城河并非高效、低价、无瑕、高级,而是真实、信任、温度、「活人感」。
但1号认为,这也并不意味着AI与品牌的合作就此走向分崩离析。恰恰相反,AI将从前台走向后端,穿越品牌探索的周期,放到该在的位置,甚至成为营销的秘密武器。
国际ESG传播研究院
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《传媒1号》


