大家好呀

这本书吸引我的地方不是题目，而是实实在在的内容，细节决定成败。

一、换换脑子，站在客户的视角去思考

这本书的核心就是把我们的心思从咱们自己身上挪到顾客的身上，听起来很简单，但是很多人，很多公司都做不到。

我们都活在自己的世界里，我们习惯用一套叫做4p眼镜的看待这个世界。4p指的是什么呢？就是产品价格，渠道和促销，这其实就是厂家的视角。

作者说要换副眼镜，从四批换到4c，4c是什么呢？代表着顾客的真实需求，顾客付出的总成本，顾客的便利性以及你跟顾客的沟通。

所以我们就需要去琢磨琢磨客户到底怕什么，烦什么，想要什么，从这点上下功夫

二、要学会利用人性

营销说白了就是和人性打交道，书中有个有意思的实验 。就是说找两拨人，一拨人让他们记住七位数的数字，另一拨人让他们记住两位数的数字，然后让他们挑选零食，一个是健康的水果沙拉，一个是诱人的蛋糕，结果是记住七位数字大脑被占的满满的，有64%的人选选择了蛋糕，而那脑子轻松记两位数的人只有41%选择了蛋糕。

说明什么呢？说明人在认知资源被占用，脑子累的时候更容易跟着感觉走，更容易选择及时满足，因为理性是需要消耗能量的。

所以别坐在办公室里凭空想象你客户是理性经纪人，他们不是他们会累会烦会冲突会是害怕失去你要做的就去观察细节，理解这些情绪，然后把你的营销策略建立在对人性的洞察之。

三、用上帝视角去看你所在的整个产业链

书中讲了两个值得关注的概念，一是支配力，就是在一个系统里谁说了算，财富的分配不是按谁最辛苦，而是按谁有支配力。

另一个概念叫词优化，就是每个人都做了对自己最有利的决策，结果是促成了集体的失败。比如你和经销商，零售商就像一个生态系统，在这个系统里一定有利益冲突。再比如你花钱打广告，产品卖火了，你赚钱了，经销商也赚钱了。但是从你的账本上看，这种广告费是由你花的，利润却大家分了，你觉得不划算？

 你看顶级高手，他不是在算一笔笔小账，他是在管理整个生态的支配平衡。

四、要把广告从拍给自己看，变成说给顾客听

书中有一个观点，我深以为然。公司老板和广告公司是这个世界上最不适合评判广告好坏的人，因为他们都有管理视角，我们忘了广告根本的一点就是广告是拍给消费者看的，不是拍给自己看的。

读完这本书，你会发现营销这个事，它不是玄学，也不是纯粹的艺术，它是一门科学化的艺术，它背后有心理学，有社会学，有数学，还有严密的逻辑作为支撑。

书告诉我们，成功不是靠一个惊天动地的大创意，而是靠无数个做对的小细节。而所有这些季节，最终指向一个原点，就是对人性的深刻洞察与尊重。