观音阁支行凭借优质服务与卓越的团队协作，荣获“5月营销明星支行”称号。

     为提升客户体验感，观音阁支行厅堂为客户配备暖心养生茶，设置儿童积木、抓娃娃机等儿童游乐设施，为小朋友准备棒棒糖、毛绒玩具、图书绘画材料等物品，让小朋友在厅堂玩的开心。厅堂长期设置爱心驿站，免费提供多种日常用品。炎炎夏日，对外免费提供休息场所，供大家乘凉歇脚。通过电子屏幕和金融服务专区设置互动问答与幸运抽奖环节，结合真实案例，详细讲解存款保险、个人征信管理及防范电信诈骗等核心知识，一对一指导客户识别非法集资典型手法，让客户在厅堂掌握实用防范技能。

     为更好服务老年客群等特殊群体，该支行上门办理社保卡激活等业务。为解决企业职工工作日没有时间开卡问题，该支行携带移动设备上门服务，现场完成开卡全部流程，受到群众好评。坚持“服务+宣教”双向并重，将消费者权益保护宣传融入每一次上门行动中，践行济宁农商银行“暖银行、快银行”服务宗旨。

      该支行积极参加社会公益活动，上门为老年公寓的老人打扫卫生，送去日常用品，询问老人日常需求，为老年人送去关怀。