销售一定要懂的心理学(文义明&阎颖然)

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读书，让心有归处。

《销售一定要懂的心理学》

作者：文义明&阎颖然

译者：无

01内容介绍

不要在客户面前喋喋不休、冲动型客户是你滚滚的财源、摸清控制型客户的脾气……如果你能够将本书中所介绍的100个心理营销策略灵活地运用到销售实践中，那么你就能轻松地了解客户的所思所想，从而洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱点、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同，进入一个“知己知彼，百战百胜”的销售境界。最终改善你的人际关系，使你的销售业绩提高十倍、百倍，让你在不经意间升级为销售高手。

作者简介

文义明是国内资深实战型销售专家、企业营销咨询师，拥有十余年一线市场开拓与团队管理经验，曾任职开航科技、世纪鸿蒙等多家企业，担任首席销售顾问，长期为中小企业、线下销售团队开展专业培训。他深耕市场一线，接触各行各业业务员、渠道经销商，完整掌握拓客、谈判、异议处理、售后维系全流程痛点，同时系统研读消费心理学、社会行为学，将理论知识与真实成交案例结合，形成一套落地性极强的销售攻心体系。常年受邀走进职业院校、企业内训课堂授课，擅长用通俗直白的语言拆解复杂心理逻辑，受众覆盖门店销售、渠道商务、电商业务员等群体。

文义明深耕经管实操类图书创作，主打销售心理、职场成长赛道，代表作包含《销售一定要懂的自我心理调整术》《销售冠军就该这样修炼》等多部畅销读物。2011 年联合阎颖然推出《销售一定要懂的心理学》，全书提炼 100 套实战心理营销策略，以心理学实验、真实销售故事为载体，拆解客户戒备、比价、拖延、拒绝等各类心理。他写作摒弃空洞理论堆砌，全部内容贴合一线销售日常场景，书籍问世后常年再版，成为企业销售培训常备工具书。他始终坚持 “实战为先” 的创作理念，所有方法均经过市场验证，专注帮助普通销售人员读懂客户、突破成交瓶颈。

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阎颖然专注应用心理学与市场营销交叉领域研究，长期从事市场调研、消费者行为分析工作，具备扎实的心理学理论功底。她擅长梳理各类经典心理效应，拆解大众消费决策底层逻辑，负责为营销类书籍提供理论支撑、案例筛选与内容梳理工作。在合作创作过程中，她负责书中心理学原理、实验论据的整理，平衡专业理论与通俗阅读门槛，避免内容晦涩难懂，弥补一线实操作者理论体系单薄的短板，让全书兼具实战性与科学性。

阎颖然深耕大众经管科普内容编撰，参与多本营销、人际心理类图书统筹撰稿，文字条理清晰、逻辑严谨。与文义明合作《销售一定要懂的心理学》时，她整理大量消费心理实验数据，分类梳理从众效应、损失厌恶、锚定效应等适配销售场景的心理定律，搭配生活化案例降低理解难度。她的创作核心是打通心理学理论与商业实操的壁垒，让销售人员不用系统研读专业教材，就能快速掌握攻心沟通逻辑。作为本书联合作者，她负责理论框架搭建，与文义明的一线实战经验形成互补，共同打造出兼顾理论与实操的销售心理经典读本。