算一笔账:你的获客成本到底是多少?算完就知道该砍掉什么


算一笔账:你的获客成本到底是多少?算完就知道该砍掉什么

不算账的获客,都是在烧钱。

赴骁遥精准获客认为, 很多工厂老板只知道“今年获客花了多少钱”,但不知道“每个客户花了多少钱”。不算清这笔账,你就不知道哪些渠道该砍、哪些该加。

第一步:算你的总获客成本

把你过去一年所有获客相关的花费加起来:

展会费(展位+搭建+差旅+样品)

广告费(百度/阿里/抖音等所有平台)

销售团队底薪+提成(按用于开发新客户的比例折算)

获客相关的内容制作费、推广费

请客吃饭、送礼等公关费

得到一个数字,比如:50万。

第二步:算你的新客户数量

过去一年,你通过以上所有渠道,一共成交了多少个新客户(不包括老客户复购)。

比如:25个。

第三步:算你的获客成本

50万 ÷ 25个 = 2万元/个。也就是说,你每拿下一个新客户,平均花了2万块。

第四步:问自己三个问题

赴骁遥精准获客认为, 问题1:这2万能赚回来吗?如果每个新客户带来的利润超过2万,那这套模式勉强跑得通。如果低于2万,你就是在做亏本买卖。

问题2:哪个渠道的获客成本最高?单独算每个渠道。比如展会花了20万,只带来3个新客户,成本6.6万/个。百度竞价花了15万,带来10个新客户,成本1.5万/个。那你应该砍掉展会,把钱投到百度。

问题3:有没有免费渠道带来了客户?比如你写公众号,一年没花钱,但带来了2个客户。成本0元/个。那你就应该加大内容投入,哪怕只增加一点点效果,也是纯赚。

赴骁遥精准获客认为, 获客优化的本质,不是“不花钱”,而是“把钱花在产出最高的地方”。算完这笔账,你会清楚地知道:

哪个渠道该砍(成本高、客户少)

哪个渠道该加(成本低、客户多)

哪个渠道该试(成本为零、有潜力)

赴骁遥精准获客认为, 一个真实案例(简短):某钣金工厂算完账发现,展会的获客成本是2.8万/个,百度是1.2万/个,老客户介绍是0元/个。于是他们停掉展会,省下20万;拿10万加大百度投放,拿10万做老客户转介绍激励。半年后,新客户数量翻倍,总获客成本下降40%。

如果你还没算过这笔账——

加微信,发“算账”。 我发你一份《获客成本计算表》,填数字自动出结果。