信贷客户经理营销技巧(第20篇):陌拜时客户说“老板不在”,怎么破?
扫街推门进去,问“老板在吗”,店员头也不抬:“老板不在。”然后你就不知道该说什么了。转身走,不甘心;不走,又觉得尬。
今天讲两个真实场景的破解方法,没有花活,直接能用。
你进店,店员说老板不在。这时候别推销、别套近乎、别问任何需要店员动脑子的问题。他对你没义务,也不关心你能提供什么。
直接说:“老板不在没关系,我写张便签放收银台,您帮转交一下就行。”
店员不会拒绝。这比让他加微信、传话简单多了,他不用承担任何风险。
重点是便签上写什么。大部分人写的是:“您好,我是XX银行做贷款的,有需要联系我。”这种跟垃圾广告没区别,老板看都不会看。
老板您好,我是旁边XX银行小张。明天下午两点我路过,过来跟您认识一下,方便的话店里见。祝生意兴隆,微信*****。
不推销产品,不提贷款,只说要“认识一下”。老板会有两个反应:要么明天在店里等你,好奇想看看这人什么样;要么提前加你微信说“不用来了,有事再说”。无论哪种,你都拿到了主动权,不用再猜他什么态度。
写完便签放收银台,临走加一句:“老板明天一般几点在店里?我怕白跑一趟。”店员随口答一句,你心里有数就行。
店员说老板不在,你真信了,转身就走。但你前脚出门,后脚老板可能就在里间。他只是不想见你而已。
这种情况,别戳穿。他说不在,你就顺着说:“好,那下次再来。”
但你得留一句能被传进去的话。边往门口走边随口说:“对了,明天下午我还会路过,方便的话再过来一趟。您帮我跟老板带句话就行。”
语气要轻,像顺便提一嘴,别像在逼他转达。店员如果不拦你,说明老板确实不在。如果他说“你不用来了”或者“老板说明天不在”,那你基本可以确定老板就在店里,他不想见你。
知道了就撤,不耗着。这家店老板现在不想见你,你硬等也没用。过一两周再来一次,碰个不同的时间,或者等店员换班再试。
陌拜遇上“老板不在”,别当成闭门羹,当成交里的一道程序。你留下便签、留一句话、拿到他明天来不来的态度,这趟就不算白跑。
扫街的人那么多,大多数人被一句“老板不在”挡在门外就撤了。你留下点东西,就比他们多走了半步。