新规拆弹组|你手机里那条"没同意的营销短信",从5月起确实违法了——但想让它停,得按这条链路走
本栏「新规拆弹组」定位:把”刚施行的新规”拆成三件事——它改了哪条默认规则、你手里能用的抓手是什么、别在哪一环把证据搞废。
1)先给结论:从今年5月起,”未经你明示同意发商业短信/打推销电话”不是”素质差”,是有明确法条可拦的
《消费者权益保护法实施条例》第二十四条(国务院行政法规层级):
未经消费者同意,经营者不得发送商业性信息或拨打商业性电话;即便你同意了,经营者也必须提供明确、便捷的取消方式,你选择取消后须立即停止。
工信部《通信短信息服务管理规定》(修订,76?不,工信部令第74号,2026-05-01施行):把”商业性通信短信息”推到可执行层——更强调明示同意/可追溯/留存≥6个月/不得混用端口/提供并落实退订,让”你说没同意”不再只是嘴仗,而是能落到发送方举证与平台侧处置。
把它翻译成一句人话:你没点过”我同意收营销短信”,它就不该来;你点了退订,它就得更不能再发。
2)先把”它到底算不算违规”的判断缩成3秒
你是不是主动向这家留过手机号,并且单独弹窗/勾选”同意接收营销短信/促销通知”?
(藏在注册协议角落里”默认接收”、灰字”我们可能发送优惠信息”——这些不算”明示同意”。)
你是否曾经回复过退订/TD/链接取消,或者明确说过”别发了”,它还发?
两个里有一个”否/是”,它就站在了《条例》第二十四条的对面。
3)最常见的3个坑:你越”回”,它越把你当活人
问题是:有些人靠”你一回,它就知道这号活着”继续换端口发。所以正确姿势是:
先截图(含号码、时间、完整内容)→再按短信里写的退订方式退一次→再立刻走举报/投诉,让它从”端口侧”被掐,而不只是从”你侧”被躲。
新规的逻辑里,发送方要举证”你有同意”(留存≥6个月口径在电信监管侧)。但你要想让它停得快,你的截图/转发记录就是加速键。
最少要截到:发送号码(106×××)/时间戳/正文。
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这条短信的性质
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你该走的主通道
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纯商业营销骚扰(房产、贷款、电商促销、课程、装修)
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12321举报(垃圾短信/非应邀商业短信)+ 运营商拦截
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它来自你买过东西的平台/门店,但你从没同意收营销
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同上,同时可补一条 12315(消费者权益口径)
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内容涉诈/敲诈/色情/暴恐招募/赌博开户
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110 或 96110 + 反诈中心App一键举报,别只当垃圾短信处理
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4)你的”停短信”三步走(按这个顺序,成功率最高)
截图:发送号码+时间+完整内容(一屏截全,别裁剪到只剩文字)。
若你曾退订过:把退订回复截图也留着(证明”我说过不接收,你仍发”)。
用短信里写的退订指令(通常是TD / 退订 / T / 0000等,以短信标注为准)。
发完退订指令,立刻截图你发的那条+系统提示,证明你走了正规退订。
注意:网传”回复0000能一键屏蔽所有106端口”的说法要看你当地运营商实际支持范围,别把它当唯一手段,它更多是辅助拦截,不是举报替代。
微信:搜12321受理中心/12321举报中心→「我要投诉」→垃圾短信
移动/联通/电信客服(10086/10010/10000)→人工,说:“我要投诉非应邀商业短信,发送方端口号××,我已留存截图,请做端口拦截与核查。”
说明:该商家未按《消保法实施条例》第二十四条提供”明确便捷取消”或仍在发→要求处理并记录。
5)给商家/平台的一句话(你可以直接转发这段)
根据《消费者权益保护法实施条例》第二十四条,未经消费者同意不得发送商业性信息/拨打商业性电话;消费者选择取消的,应立即停止。请核对贵司是否留存我明示同意的凭证;如无,请永久停止向我发送营销短信/拨打推销电话,并在系统中备注屏蔽。
6)观瞻君短评(适合做文末金句)
新规不是给你一个”一键清静”的魔法按钮,它给的是一套可核验的同意规则 + 可追溯的端口责任 + 你的举报抓手。
垃圾短信能不能根治,取决于两点:发送方怕举证倒置(拿不出同意凭证),以及你愿不愿意把举报走完(截图→12321→运营商拦截),而不是只把TD当护身符。
你最近被哪一类”没同意的短信”烦得最狠?房产/贷款/电商/培训机构/其他?你试过12321吗,还是一直只靠退订?——说说你的型号(106开头号码也行脱敏发),我帮你判断该走哪条通道最快。