不靠营销不靠套路,胖东来凭什么留住所有人


不靠营销不靠套路,胖东来凭什么留住所有人

当下很多职场人都有同样的体会,大多数企业优先追求业绩增长,不断压缩休息时间。大家只看重工作产出,很少体谅员工遇到家庭变故时的难处。

员工遇到家事不得不仓促复工,身心得不到休养,久而久之就会失去归属感,人员流动也变得越来越频繁。

大家一门心思比拼流量与销量,把业绩当成唯一的考核标准,员工的情绪与生活琐事常常被搁置一旁。长久紧绷的工作氛围,很难留住真心做事的人。


不少门店把全部精力都放在促销引流上面,靠着各类活动招揽顾客,却忽略了团队人心的维护。没有稳定的员工团队,再好的营销手段,也很难留住回头客。

很多小店只顾着跟风搞优惠活动,把精力都花费在吸引新顾客上面,却很少用心维护老顾客的长久信任。客流看着一时热闹,回头的人却越来越少。
就在行业普遍内卷竞争的时候,胖东来新的员工休假方案,让不少网友产生了思考。

胖东来正在研讨新的休假制度,计划给遭遇家庭变故的员工留出充足休养时间。门店严禁员工疲劳上岗,全年休息日达到一百多天。这份人情味,正是门店长久留住人心的关键。

这家超市几乎从来不投放广告,很少做打折促销,却能长期保持稳定客流。留住顾客的核心,从来不是低价商品,而是自上而下的善意。
管理者没有把员工当成盈利工具,愿意包容大家生活里的难处。员工被善待,在服务顾客时自然会多一份耐心与真诚。

用心对待员工,员工才会把这份善意传递到服务当中。进店购物的人能够感受到温暖,回头客慢慢多了起来。
反观很多生意人一心压缩成本,在假期、待遇上面处处精打细算。只盯着眼前的利润,缺少人情温度,团队人心涣散,服务品质自然跟不上。

做生意的本质,终究是人与人之间的彼此体谅。善待身边的员工,才能稳稳守住口碑,把生意长久经营下去。
一门心思算计利益,只能换来短期的收益;懂得体恤人心,才能把事业稳稳长久地做下去。

五花八门的营销套路,只能换来短暂的客流。真正能长久立足的,永远是发自内心的真诚与包容。
不管是开店经营,还是在职场打拼,多一点人情味,少一点利益算计,脚下的路才能越走越顺畅。

做生意拼到最后,比拼的从来不是低价促销,而是长久的口碑。只顾眼前利益的店铺很难长久,懂得善待员工、体谅人心,才能留住源源不断的客源。人心换人心,经营者付出诚意,顾客才愿意长期留下来支持门店。

你在职场里遇到过人性化的福利吗?欢迎在评论区聊一聊。

清醒成长日记

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