题记：这篇言论稿，时隔20多年如今读来依然深有感触。文中深刻剖析了邮政企业将”营销”异化为”分解任务”的误区。作者指出，真正的市场营销应是向市场要效益，而非通过行政命令向职工压指标。这种”全员包销”的旧观念不仅挫伤员工积极性，更无法提升企业效益。文章倡导领导带头学习营销知识，建立专业营销部门，以科学策略参与市场竞争。尤其是文中插图更是画龙点睛之笔！这对当前企业转型仍有极强的现实指导意义，值得管理者深思与借鉴。

邮政：营销不是分解任务

□ 佚名

近年来，市场营销已成为邮政企业的热门话题。但是，笔者了解到，有的单位要完成某项业务收入，领导不是向市场要效益，而是将业务量分解给职工，通过行政命令硬性规定职工每人完成多少业务量，包销多少报刊、协储多少金额等。

这种行政强迫式的“全员营销”，就是将向市场要效益变成了向职工要效益。

不久前，国家邮政管理局局长刘立清在全国邮政工作会上指出，要以人为本，不能将任务简单地分给职工。可有些基层单位仍然给职工分任务，完不成任务扣工资，职工对此非常反感。

笔者以为，之所以出现这种现象，是有些基层单位领导干部没有明白市场营销的真正内涵，而是将计划经济时期的那套“人人头上有指标”的旧观念用于市场营销，试图采取“全员包销”的方式提高单位业务量，结果苦了职工，单位的效益也并没有多大起色。

市场营销是指企业在市场环境中从事的一种经营活动，是市场经济环境下的一种推广销售行为，作为单位领导要带头学习市场营销知识，掌握市场营销操作技巧，制定切实可行的经营战略，指导职工在对手众多的市场环境中参与竞争，赢得竞争，向市场要效益，而不是将任务往职工头上一分就万事大吉。

现在有些基层单位对职工进行市场营销专业培训，并成立了专门的业务营销部门，这种专业营销的做法使企业的市场营销行为形成了专业优势，收到了很好的效果。笔者以为，这种营销方式不失为一种好做法。

（原文刊登于2003年4月11日第392期《邮政周报》）

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