当销售最重要的一个坚持是什么?


当销售最重要的一个坚持是什么?

当销售最重要的一个坚持是坚持学习!

很多人都说坚持见客户,坚持打电话什么的,都对,但都不是第一性原理。

销售是一个门槛很低,上限很高,对成长性要求更高的职业。

什么是成长性?

就是你坚持学习不断实现个人进化的能力。

  1. 坚持学习并提升自己对这个世界的认知。

  2. 坚持学习并提升自己的专业技能,产品知识、销售技能、业务流程、行业洞察等等。

  3. 坚持学习并提升个人社会性素养(显然是在认知提升的基础上),待人接物、人情世故等等。

我个人当年第2点做得很好,第1和第3点都没做好,所以我其实算是“失败者”,现在混得不好就是应该的,我认。

讲两个关于我自己的小故事吧。

我的职业生涯如果只切一刀的话,分水岭就在2011年。

在那之前我是硬件销售,卖PC、笔记本、x86 PC服务器和激光打印机。2011年之后因缘际会转型进入软件行业,开启了后半段的职业生涯。

在我的硬件销售生涯里,我有两段迄今仍为自己感到骄傲的经历。

第一段经历是这样的。

当时上述四大件是所有To B硬件销售公司的核心业务。且当我入职的时候客户资源都已经被老销售瓜分光了。

我下意识地采取了一种后来被我几乎沿用终身的策略,即“在存量中找变量,从增量中找新增量”。

PS:“在存量中找变量,从增量中找新增量”这个思维模式,我个人认为是很值得推荐给所有从事市场营销领域的小伙伴的。

当时我一方面在公司给的所谓Account List(我方所代理品牌的客户List,但不是当时公司的客户)里硬挖客户,找四大件的销售机会。

另一方面我注意到了公司还代理了一些小众产品如瘦客户机、网络设备等。

由于小众,业绩压力大但业绩数字低,老板也不咋重视。

但产品线经理很着急啊,所以对每一个愿意卖这些小众产品的销售都是笑脸相迎并积极给予支持的。

于是我开始啃相关的产品资料,也注意和产品线经理打好关系,因为当时懵懵懂懂的感觉总是会有客户需求的,也不会有什么人来抢这个机会。

后来的结果就是我是那一批入职销售里唯一卖掉了瘦客户机和网络设备的销售。

我的第二个经历更是相对更“传奇”一点。

我当时的公司就是个一级代理,干过IT硬件To B的朋友们都能明白是怎么回事。

IT行业的销售体系是分产品线的,我们当时只有x86体系产品的销售资质。尽管品牌有UNIX体系的产品,但和我们无关。

出于本能的知识渴求,我私下也在看品牌UNIX产品线的相关资料。

那些资料不仅技术性强,还全是英文的。

技术性强,我就去各大技术论坛一点点扣,尽力从底层技术逻辑搞懂是怎么回事。

英文资料倒问题不大,中国式英语教育的特点就是不能说,但能看和写,实在不行还有翻译软件呢。

当时还有个小插曲。我看资料时被同事看见了,有同事拍拍我肩膀:“老x啊,看这个没用的,这玩意我们不做的。”

我当时就笑笑,说随便看看。

然后在某年的春节放假前,前台接了个咨询电话。

我到现在还记得那个场景,那妹子一只手捂着话筒,扬着脖子朝办公区喊:“有客户问UNIX服务器,咱们谁懂?”

一个同事手朝我一指:“喏,咱们这儿只有老x懂。”

于是电话转到了我这里,我接了。

这是一家外企客户有UNIX服务器采购需求,但他们不知道IT圈那些门门道道,从品牌官网上查到我当时公司是比较大的代理商就直接打电话过来咨询了。

这个咨询发生在春节放假前一周,外方客户是在大年28那天上午飞抵上海,下午在客户公司做产品讲解和答辩。

这时无论是品牌方还是总代理的技术支持工程师都放假回老家了,即我得不到任何来自正规渠道专业人士的任何支持。

当前下午是我一个人用英文完成的介绍和答辩。

年后在大约4、5月份,这项目就完成了签单流程。

项目总金额前后加起来小一千万,200x年的一千万。项目前期就我一个人,后期总代那边看见真有单也给了支持。

这就是我早年做硬件销售时的两个小故事。

我的真实经历也验证了“机会永远只留给有准备的人”这句话。

什么是准备?

就是他人彷徨我学习,他人恐惧我还是学习,看到机会并为此提前做好心态、知识和技能上的准备。

这就是我想传递的观点——当销售最重要的一个坚持是坚持学习!

当然,回首过往,我在知识和技能上学习能力很强,社会认知和人情世故的学习上就比较差,所以最终也没混好。

我希望看到这篇文章的小伙伴们,能好好思考我文章中那三个坚持学习的建议,也许能使你们的职业生涯走得更顺一些。


我是漫游的织稿匠——

一个中年被裁后在有声书、短剧配音、自媒体创作和小说写作中反复横跳的老登。

销售怎样可以得到客户的真实需求信息?
工作5年都没升职没加薪,和老板谈后只说“再等等”,我该坚持还是跳槽?
如何成为一个能和客户聊下去的销售?
如何评价于东来在6月10日的会议上说员工不值那么多钱,并且准备调整薪资结构?