【第3228篇原创】——2026年6月30日 星期二 晴.

下面这支淘宝闪购单，顾客享受了店铺满79减4精准营销券~

这是我今早营业设置，12点产生的订单。

当天淘闪发了三款券，分别为3、4、5元，之所以这样，首先是满足基础券对顾客触动，然后方便我通过券额，判断哪类顾客被召回，比如79-4，我知道是流失需挽回顾客~

01 我们聊聊精准营销

淘闪精准营销跟美团不同在于，淘闪多以近30日数据，比如进店未下单，淘闪一次发券数可高达几千；而美团昨日未下单顾客，就是字面意思。

淘闪精准营销分人群营销、场景营销和自定义营销。

场景营销主要是好评返券和关注有礼；

自定义营销可筛选“竞对、近七日、下单频次”等多个标签。

02 重点聊人群营销

人群营销分为“潜在纯新客、进店未下单、需促复购、需提客单、潜力高价值、高价值忠诚和流失需挽回”七类。 

除潜在纯新客属门店拉新，其他六项都是拉复购。

复购率是目前美团和淘闪评分重要考核项，门店复购不达标，人群营销就是一个特别推荐工具！

很多运营建议发昨日进店未下单，但我在使用几次流失需挽回和需促复购顾客后，发现挺好用。

促复购好用，可能因顾客点餐的随机性，点过你家大概就忘了，通过精准营销券，让平台在顾客打开外卖端时，再次把你家推到他面前；

流失顾客回头可能性不大，参考也是此原理，发放时根据门店在线红包和客单，酌情放大券额，比如本单4元，看起来是可有可无一次触达，却带动了真实转化！

03 精准营销设置要点

精准营销可设置满减券和减配送券，减配券无使用门槛；

上图中，营销有效期可设置当天开始及结束时间；自动延期和发放周期默认打开，可手动关闭；

另外一个细节是发放时间，因为默认按钮为全天，很多店铺会忽略，美团券提交时间即创建时间；淘闪指定时间按钮点开后，会有固定时间段，简正餐品类我们建议选择上午10-13.59发，满足店铺订单高峰期。

小结：精准营销最大作用，是收到你店铺券的顾客，会在打开APP、进店、点开卡包、收到券和券到期等不同场景被平台提示，等于你家反复获取平台免费曝光；同时精准营销可实时满足，店铺拉新或拉复购人群选择，且活动效果有据可查~

当前版本下，大额红包和免配是主流动作，不过接下来监管新规出台和平台补贴降低，热闹褪去，最基础的运营技巧，仍然是外卖的最佳助力！

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