致全县文旅市场主体的倡议书

致全县文明市场主体的倡议书

“浪漫宣恩嗨一夏” 系列文旅活动即将全面启动，眼下正是集中展现我县山水人文特色、擦亮 “浪漫宣恩” 城市文旅名片的关键阶段。为持续优化市场环境、规范经营服务、提升游客体验，宣恩县文化和旅游局面向全县各文旅经营主体及全体从业人员发出郑重倡议：

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一、坚守诚信底线，合规诚信经营

以诚立商，以信兴旅。全体市场主体要严格遵守文旅行业相关法律法规，坚守经营初心、恪守行业准则。坚持明码标价、透明消费、公平交易，餐饮住宿、景区票务、游乐项目、特产销售等所有经营项目公开公示价格，做到清单清晰、收费透明。坚决杜绝哄抬物价、坐地起价、隐性消费、强制消费、虚假宣传、欺客宰客等违规失信行为，不低价诱导、不套路营销，诚信对待每一位游客，用真诚经营守护宣恩文旅口碑。

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二、深耕服务细节，提升游玩品质

服务是文旅最美的底色。各经营主体要立足岗位提质增效，常态化开展从业人员服务培训，规范服务礼仪、细化服务标准、提升应急处置能力。秉持热情耐心、细致周到的服务理念，主动为游客提供路线指引、咨询解答、便民帮扶、应急救助等暖心服务。

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三、筑牢安全防线，守护平安旅途

安全是旅游发展的根基。各市场主体要全面压实安全生产主体责任，常态化开展安全隐患排查整治。景区、民宿酒店、游乐场所、餐饮店铺等重点业态，定期对游乐设备、消防设施、用电用气、排水防汛、应急通道等开展全面检查，及时消除各类安全隐患。严格落实公共场所消杀、环境卫生保洁制度，保持经营场所干净整洁、通风通透。同时强化从业人员安全值守与安全提示，做好客流疏导、水域防护、高温防暑、防汛避险等防控工作，全方位筑牢暑期文旅安全屏障。

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四、坚守文明经营，共建优良环境★

一城烟火，同心守护。各市场主体要自觉遵守行业规范，坚持文明经营、守法经营、有序经营，杜绝恶性竞争、恶意揽客、占道经营、无序拉客等乱象。主动践行文明旅游理念，以身作则传递文明新风，积极引导游客文明观景、文明游玩、文明消费。同行之间互帮互助、良性竞争、携手共进，共同维护公平有序、和谐优质的文旅市场秩序。

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