第一篇“共识篇”

1.破冰：破冰活动、什么是烎家？ 方法论、认识论、本体论

2.目前收单业务营销难不难？ 现实问题多不多？都遇上哪些困境？（让大家发泄、诉苦，摆问题） 那么现在要提升业绩，要让猪上树？咋办？

3.商业银行新零售时代已经到来，什么是新零售，什么是人-货-场理论，人货场重构。

4.新零售业绩公式认知：业绩 = 客户量 X转化率X客单价X复购率

5.新零售五大营销认知：除了产品+礼品+活动营销，我们还要有什么？

情感营销-价值营销-场景营销-生态营销-主题营销举例说明

第二篇“基础篇”

1.收单业务客源开拓（客群来源、客群分析、KYC）

（1）常见的收单客群，如何运用金字塔法拓展收单业务客群来源，列名单-筛选单-行动单；收单业务：散单式、批量式、整合式

如何从现有主打业务中，寻找收单业务新线索？

（2）如何运用矩阵图、5W2H分析法进行收单客群分析；

（3）如何更加有效地做好收单客户的KYC（视频教学）

2.收单业务需求激发

（1）需求激发的基本套路：马斯洛的需求理论，利诱与刺痛、SPIN

（2）换个角度去激发

A．某书法培训机构收单业务成功之道

B．光华路支行成功代发案例分享

（3）商圈收单业务的氛围营销、标杆营销和服务营销

3.收单业务产品展示

（1）产品展示的层次：收单产品-收单方案-商圈建设 

（2）产品的亮点如何提炼、如何包装、如何展示

（3）展示工具的使用

第三篇“实战篇”

以XX行“邮晋喜-邮惠日-邮惠付”项目为例 具体说明收单业务拓展

1.现状-需求-痛点分析

2.项目逻辑-特色-差异

3.三次拜访（摸底-邀约-布置）

4.两次活动（B端活动+C端活动）

5.项目管控+队伍培育

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