近日，2026年三季度全省线上营销沟通会顺利召开。会上，10000运营中心业务室总监樊晓琦明确了三季度核心落地工作，整体聚焦两大方向：一是全面加大一人一码全域推广力度，拓宽各类业务推广场景；二是落地客户价值标准化运营，通过规范服务流程，深度挖掘用户服务价值。

在一人一码推广工作上，后续销售团队将持续拓展落地场景，将服务前置融入用户高频操作环节，做实前置服务，有效分流人工服务压力。目前，团队在原有业务推荐场景的基础上，新增了两类 100% 短信下发推广场景：针对咨询犹豫、临时拒绝办理的用户，主动引导完成一人一码业务登记；针对可选包退订场景，同步增加一人一码业务引导。通过自助服务前置引导，提前匹配用户潜在业务需求，既实现服务增值，也有效缓解月底集中呼入办理的高峰压力。下一步，销售团队将上线高频可选包自助短链的退订能力，针对高频来电办退用户群精准引导，实现此类用户的“办退”服务在自助环节闭环，减少低效人工服务

在客户价值标准化运营层面，会议重点强调了 “服务价值运营” 的重要意义。针对当前服务规模回落的趋势，后续将建立健全企微运营机制、统一规范服务流程，将单次的服务触点转化为长期稳定的用户连接，实现客户价值运营的全新突破。

会议同步对 7 月即将落地的全新流量包规则进行全员解读。新规明确，流量包办理当月不再折算。该调整将让一线人员从复杂的算账流程中解放出来，推动营销思路转变，从短期导向，转向关注用户长期流量使用习惯的运营。同时，流量推荐场景将全面首推流量权益融合包，通过流量、权益多需求满足用户，降低服务渠道拆包占比，让流量服务更加稳定、规范。让流量服务更加规范、稳定。

销售团队始终坚持，在追求积分的同时，更要具备长远的眼光与合规的意识。只有当员工不再为规则纠结，用户不再为套路困扰，营销才能真正产生可持续的价值。接下来，销售团队将继续在服务中挖掘价值，在变化中坚守长期主义。