揭秘！

业务

中心

是什么让办电效率显著提升

让“人民至上”扎根服务一线

今天，我们一起走进

国网宝鸡市凤翔区供电公司

国网宝鸡市陈仓区供电公司

揭秘营销业务集约中心

一句话解释“是什么”？

简单说，营销业务集约中心就是把各供电所线上业务、共性事务集中起来统一办理、统一管控，让供电所前端服务更高效。现在我们一起去听听他们怎么说 。

业务怎么“办”？

“像客户用电申请、业务流转、故障报修这些，我们集中受理、快速流转，业务更顺，客户也更省心。”

@邵思达 国网宝鸡市凤翔区供电公司 营销业务集约中心客户经理

指标怎么“管”？

我们重点盯着电量采集、曲线采集、台区线损这些关键数据，发现异常及时跟进，帮助问题更早发现、更快解决。

@贾亚莉 国网宝鸡市陈仓区供电公司 营销业务集约中心营销业务质量稽查员

现场怎么“干”？

我们现在不用再处理电脑上各种复杂流程，现场接到派单后，按流程直接干。职责更明白，响应更快，客户体验也更好。

@郑军凡 国网宝鸡市陈仓区供电公司 虢镇中心供电所低压营配业务员

营销业务集约中心负责集中办理，供电所负责现场执行，分工更清楚，协同更高效。

让人民群众满意，让党和政府满意，从宝鸡出发，到三秦大地，我们为民服务的初心永不变。