第一步：线索清洗

• 目的：
  
  识别真假线索，剔除无效线索
• 方法：
  
  电话初筛，确认需求
• 标准：
  
  有需求+有预算+有决策权

第二步：分层管理

• A类：
  
  高意向，立即跟进
• B类：
  
  中意向，培育跟进
• C类：
  
  低意向，定期维护

第三步：精准跟进

• 时机：
  
  48小时内必须首次触达
• 内容：
  
  针对客户需求定制方案
• 节奏：
  
  3次触达不成换方式

第四步：成交转化

• 关单：
  
  适时逼单，给出优惠
• 跟进：
  
  成交不是结束，是开始
• 复盘：
  
  分析未成交原因

线索转化的核心是快速响应+精准匹配