整合营销传播:创造企业价值的五大关键步骤/(美)舒尔茨(Schultz,D.),(美)舒尔茨 (Schultz,H.)著;王茁，顾洁译.—北京:清华大学出版社，2013.6 

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所以，每天记得来看哦～谢谢大家的关注，祝愿你与我越来越优秀～🌹

🌲阅读内容：P294-295

🌲核心知识内容

1、品牌资产的双重受益群体

内部群体：企业、员工、股东、管理层。

外部群体：现有顾客、潜在顾客、最终使用者。

核心矛盾：这两个群体对“品牌价值由谁创造、创造了多少”的看法常存在显著差异。

2、两种可衡量的品牌资产形式

（1）态度价值：来自顾客的认知、观念、感知和信任（长期建立，形成差异化）。

【就是用户对你的认知、好感、信任。比如提到 “星巴克”，大家就想到 “第三空间、咖啡、社交”，这就是它的用户资产。这些东西让你和竞品不一样，用户宁愿多花钱买你。】

（2）财务价值：品牌在市场上的累积价值，可被企业或股东在未来转化为现金。

3、不同学者的品牌资产定义

美国营销科学院（竞争视角）：品牌资产就是 “让你比别人卖得多、卖得贵、活得久的本事”。

大卫・艾柯（管理 + 用户视角）：品牌名称与标志构成资产或负债，影响企业/顾客价值，强调用户体验的动态影响

【品牌资产是和品牌名字、标志绑定的一堆 “加分项 / 减分项”。用户体验好，品牌就增值；用户体验差，品牌就贬值。比如某奶茶店食品安全出问题，品牌资产就会缩水。】

切尔纳托利、麦克唐纳（财务 / 会计视角）：品牌的差异性属性提升资产负债表中的资产价值。

凯文・凯勒（消费者态度视角）：品牌知识（熟悉、强烈、正面、独特的联想）影响顾客对营销的反应。

【用户因为认得你、对你印象又好又特别，所以更愿意选你、信你、买你，这就是品牌资产。。】

现有定义的局限性：

各定义受下定义者背景影响，各有侧重（竞争、管理、财务、消费者）。

没有一个定义能完全满足整合营销传播规划者的需求。

启示：在实践（尤其是整合营销传播规划）中，不能照搬任何单一学术定义，而应结合竞争、顾客、财务三种视角，并平衡内部（企业）与外部（顾客）的利益认知差异，才能有效评估和运用品牌资产。