为严厉打击网络餐饮服务食品安全领域违法违规行为，进一步规范合山市网络餐饮经营秩序，切实保障广大人民群众“舌尖上的安全”，即日起在全市范围内面向公众，公开征集涉及网络餐饮食品安全违法违规问题线索。现将有关事项通告如下：

一、征集时间

自本通告发布之日起，至2026年12月31日止，期间持续接受线索举报。

二、重点线索征集范围

（一）未依法办理《营业执照》《食品经营许可证》或《小餐饮登记证》，无固定实体经营门店，擅自通过外卖平台、小程序等渠道开展网络餐饮服务的。

（二）网络店铺线上公示的经营资质、门店照片、实际经营地址、菜品信息等与线下实体经营情况严重不符，网店名称与实体店招牌不一致，通过虚假展示、误导性宣传吸引消费者的。

（三）采购、使用来源不明、不符合食品安全标准、国家明令禁止的食品及原料；使用过期、腐败变质、霉变生虫、污秽不洁或感官性状异常的食材加工餐食，危害食品安全的。

（四）超范围、超限量使用食品添加剂，或非法添加非食用物质；采购使用未按规定检疫、检验不合格的肉类及肉制品，存在以次充好、掺杂掺假（如鸡鸭冒充牛羊肉）等欺诈行为的。

（五）食品加工操作区域环境恶劣，存在油污堆积、垃圾未及时清理、墙面霉污等问题；加工流程不规范，生熟交叉污染，或在非指定加工区域制作食品、擅自委托第三方代加工外卖订单的。

（六）从业人员未取得有效健康证明上岗，或持过期、伪造健康证明；经营场所未落实有害生物防治措施，存在老鼠、蟑螂等有害生物活动痕迹；外卖配送容器未定期清洗消毒，存在污染隐患的。

（七）不提供堂食服务的入网餐饮经营者，未在平台店铺显著位置标注“无堂食”标识，误导消费者；第三方平台虚假标注“明厨亮灶”，未履行督促商家落实相关要求义务的。

（八）网络餐饮第三方平台未严格履行入网商家实名登记、资质实质性审查义务，允许无资质、资质不符商家入驻；对发现的违法违规行为未及时制止、报告，未采取下架、暂停服务等管控措施的。

（九）其他违反《中华人民共和国食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规，存在食品安全风险隐患、侵害消费者合法权益的网络餐饮相关违法违规行为。

三、线索举报渠道

欢迎广大群众、消费者、外卖配送从业人员、行业从业者及社会各界积极参与，通过以下渠道举报相关线索：

（一）热线举报：直接拨打12315市场监管投诉举报热线或12345政务服务便民热线，清晰、如实反映违法违规问题及相关情况。

（二）网络举报：通过全国12315互联网平台（含网站、手机APP、微信及支付宝小程序），或“全国食品安全内部知情人举报系统”，在线提交线索详情及相关佐证材料。

（三）来访来信举报：可现场前往合山市八二路合山市市场监督管理局反映，或邮寄线索材料（信封注明“网络餐饮食品安全线索举报”），邮编：546100。

我局将对所有举报线索逐一登记、分类核查，对查证属实的违法违规行为，依法从严查处，切实净化网络餐饮消费环境。

四、举报要求

（一）举报线索需客观真实、详实具体，明确说明违法行为发生的时间、涉事店铺的平台名称及实体店招牌、具体经营地址、入驻平台、违法事实等，尽可能提供订单截图、现场照片、视频等佐证材料，提高线索核查效率。

（二）举报人应遵守国家法律法规，对所提供线索及材料的真实性负责，严禁借举报之名捏造事实、诬告陷害他人、进行不正当竞争，一经查实，将依法追究其法律责任。

（三）我局将严格遵守保密规定，对举报人的个人信息及举报内容严格保密，切实保障举报人的合法权益。

特此通告。

合山市市场监督管理局

2026年4月15日