【青市监·西宁篇】西宁市网络直播营销“十要十不准”
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“西宁市场监管”
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一、要亮证亮照合规经营,不准无证无资质直播
要依法完成平台备案、身份核验,餐饮商家必须亮证亮照、资质齐全开展直播;不准未备案、未核验、无证无照、卫生不达标开展直播营销。
二、要严守餐饮食品安全底线,不准售卖问题食品
要严格把控食品来源、加工、储存与配送关口,保障餐饮食品安全;不准采购销售腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂、感官性状异常或其他不符合食品安全标准的食品及原料。
三、要坚持诚实守信真实宣传,不准虚假探店摆拍造假
要真实探店、真实评价、真实展示消费场景;不准虚假探店、摆拍造假、伪造热销场景、虚构数据、编造评价、刷单刷评、控评删评。
四、要明示广告属性清晰标注,不准混淆商业推广内容
要对商业推广、付费合作显著标注 “广告”;不准隐瞒广告属性,以探店、种草等形式变相发布未标识广告。
五、要规范宣传严禁夸大医疗化,不准普通食品宣称功效
要准确宣传食品口味、品质、规格;不准普通食品宣称治病防病、医疗化宣传,不准使用 “国家级、最高级、最佳” 等绝对化用语。
六、要明码实价规范价格行为,不准虚标折扣价格欺诈
要真实标明餐饮价格、套餐内容、消费标准;不准虚标原价、虚构折扣、哄抬物价、诱导过度消费。
七、要保障货样一致品质相符,不准以次充好货不对板
要保证直播展示产品品质与实际一致;不准样品与正品不符、以次充好、货不对板、强制捆绑消费、隐形消费。
八、要恪守公序良俗文明直播,不准低俗违规损害形象
要文明直播、尊重消费者、维护城市形象;不准低俗违规、恶意诋毁、损害公序良俗与城市形象。
九、要尊重原创保护知识产权,不准盗用伪造侵权素材
要合法使用图片、视频、肖像、声音等素材;不准盗用他人素材、AI伪造肖像声音、侵犯知识产权。
十、要依法履约保障消费权益,不准拒售后违规抗监
要依法履行售后责任、严格遵守七日无理由退货等相关法律法规、自觉配合监管检查;不准推诿售后、诱导平台外交易、违反经营合规要求、拒绝监管、拒不整改。
