持续深化红旗供电所建设，强化供电所“四抓一补”，编制红旗供电所指标分析周报、月报强化弱项指标的跟踪管控；开展“红旗服务网格员”“红旗抢修员”“红旗服务员”评比活动，拧紧“人人身上有指标”的责任链条，激发供电所内生动力，持续夯实供电所基础管理。1-11月份，供电所赛道累计排名全省第22名、全市第4名，同比去年提升31名。1所次获评月度“红榜”，11所次获评月度“进步榜”，5所次获评季度“流动红旗进步所”，4所次获评国网同期线损管理“百强供电所”。

     强化电费回收预警和分级管控，细化“日跟踪、日分析、日通报”管控机制，持续推进大额电费客户分次结算、智能交费推广、及电费预存宣传工作。实现年度电费回收率达100%、电费预收率超100%，提前三天完成年度电费回收“双百”目标。

     聚焦“精准找到需求客户、切实解决客户问题”目标，主动靠前服务，开展大客户走访，及时服务客户用电需求，为企业发展赋能。累计走访大客户154次，解决客户关于购电、基本电费价差等咨询与需求41项。深化重点项目服务机制，完成平和县行政服务中心、五寨木业产业园等8个重点项目接电，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的现代化电力营商环境。

     细化年度台区线损管理方案，建立“一所一方案、一台区一指标”管控模式，加强线损异常预警与管控，按日跟踪整治高、负损台区，组织开展多轮次供电所间线损交叉互查，以查促学，全面提升网格人员线损排查治理能力，攻坚压降台区综合线损率；年累计台区综合线损率1.98%，较去年压降0.27%，累计高损台区达标率100%，管理线损达标率99.99%。强化计量设备主动运维，完成2.66万只电能表到期更换，完成4320只老旧破损表箱消缺更换。强化采集异常表计的运维消缺，综合采集成功率达99.934%。

     依托营销业务运营管控平台，开展业务全过程监控预警和风险防控，加强业务流程时限管控及专业档案纠偏，强化业务专业与稽查专业的线上联动，建立“专业分析下单、网格员接单核实、多专业审核评价”的闭环管控体系，全力防范“量价费”偏差，以数据驱动业务流程标准化、精益化管控。稽查工单整改率99.80%，电量电价差错退补单数同比减少30%、合同签订规范率、营业档案正确率提升显著。

     围绕卓越供电服务体系建设重点任务，总结提炼经验做法，提升宣传质量。协同拍摄短视频《电力护航蜜柚丰收季》获稿新华社，实现三大央媒上稿零的突破，当日点击量破百万；短视频《我家柚子会72变》在国家电网官媒视频号发布；新闻稿《全果利用 蜜柚生金》在《国网亮报》刊发，营造了浓厚的争先创优氛围。